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2500元起家如今销售过亿,85后如何成了电商老司机

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2500元起家如今销售过亿,85后如何成了电商老司机

青岛知行创想电子商务有限公司CEO张帅

“不破不立”,张帅右腿上赫然纹着四个大字。唯有破旧,方能立新,这或许是对他征战电商沙场十年的最好总结。20岁那年,张帅辍学试水电子商务,拿着2500元开网店卖起小家电,短短三年便做到数千万元的傲人业绩。“创业最重要的是看清未来趋势,要找准风口。”2012年,张帅毅然离开自己初创的网络零售公司,转型做代运营商,他为二次创业成立的公司起名为“知行创想”。

如今,海信、容声、奥马等家电巨头纷纷选择与张帅合作。去年双十一,他与团队创下1亿元的单日销售额。张帅说,他电商生涯的第一个十年是从0到1的过程,而下一个十年则要在1的后面追加更多的0。

首笔订单

为赚2元步行6公里送货

上学时,张帅经常会大老远地坐公交去信息城,只为给游戏点卡充值。2005年底,19岁的张帅第一次听说,原来在淘宝上就能充值,这是他与电商的初次相遇。“虚拟产品都可以在线交易,那么实物更没问题。”次年6月9日,刚上大一的张帅做出一个大胆决定:辍学创业。

揣着2500元“身家性命”,张帅坐上前往北京的绿皮火车,进了一堆高仿首饰,在网店上以百元价格出售。由于商品成本过高又缺乏经验,他的饰品生意以失败告终。“我认定了要创业,就从没想过放弃。”张帅转而开始寻找最低价的货源,他联系上一家飞利浦代理商。“我当时已经没钱进货了,只能和老板谈账期。”为了解产品,张帅跑遍了青岛所有的品牌专柜,佯装顾客,听销售员推销讲解。“我现在还记得HR代表剃须刀系列,HQ代表榨汁机系列。”他的执着认真最终打动代理商。

张帅的首笔订单是一款女性脱毛器,利润仅2元。为省钱,他从福州北路步行六公里,去人民路送货。尽管艰难如此,但张帅始终坚信电商正值风口。

代理商仓库、车库、100平办公区……张帅的办公地在三年间换了一个又一个。2008年,他跻身国内十大零售网商。2009年,其销售额突破3000万元。

工作之余,张帅坚持利用碎片时间读书充电

二次创业

60平居民房里起步代运营

张帅向记者讲起一件趣事:一次他去洗澡,搓背师傅问他是做什么工作的,他花了40分钟解释自己是开网店的,可对方依旧不懂。他笑说,大家都看得到的,一定不是机会。

张帅公司走的是代理商模式,但随着品牌逐渐介入线上业务,利润被层层扒皮,其销售增速明显放缓。“那时公司其实到了转型期,我们需要掌握最核心的资源,与品牌一起去开拓市场。”受国外电商的启发,张帅决定放弃原先所有的零售业务,全面转向代运营模式,帮助品牌开展网上销售。然而,他的想法却遭到公司投资方的强烈反对。2012年7月18日,张帅同30岁时的乔布斯一样,黯然离开了自己的初创公司。

同年,在青岛一间不到60平的居民房里,张帅与7个同样怀揣电商梦的年轻人,成立了北方地区最早的电子商务代运营公司“知行创想”。对电商人而言,每年的双十一如同过年,大家忙着沟通选品、策划活动、回复顾客等。而2012年那次,张帅与团队的工作只有一个,那就是截图。“公司刚成立时,手里的客户都没参与双十一,我们只能把其他品牌的所有活动页面截图,进行分析和学习。”张帅说,即使去年做到上亿元的单日销售额,也没有那年双十一来得印象深刻。

知行创想的员工们正在备战双十一

“大家电是刚需,那时线下销售已经很成熟,但线上业务还是短板。”2013年5月,张帅迎来了第一个重量级客户——容声冰箱。在其接手之前,该品牌线上的月销售额仅10万元。而一个月后的“6.18”狂欢节,由20多名员工组成的团队为容声创造出单日500万元的销售佳绩。目前,知行创想为海信、奥马、苏宁等5家品牌服务,今年计划完成8-10亿元的销售任务。“创业要有梦想,要有才,要努力,但最关键还是要承受压力与委屈,并坚强地创造一个接一个的契机。”张帅在微博中如此写道。

进阶管理

商业的本质是团队运动

虽然年少从商,但张帅的骨子里却藏着仗剑于江湖的侠义情怀,追求简单、直接的企业文化。在公司里,他不是“张总”,而是“张无忌”。据了解,百余名员工都有自己的专属花名,多取自金庸的武侠小说。不仅如此,连人力资源部、财务部、企划部等部门都被冠以聚贤庄、落雁峰、试剑亭等侠气十足的名字。

今年双十一前夕,记者来到知行创想位于上清路的办公区,共有四层楼,占地面积达1300余平米。“二十四小时,霸权主亿。”一走进办公楼,便看到一张张双十一员工宣传海报,大家摆出各种造型迎接这一购物狂欢节。“好玩和创意是我们欣赏的特质。”张帅介绍,每年双十一,公司都会组织如cosplay等特色活动,营造出一种仪式感,让大家最快进入状态。

“电商拼的是基础和团队,我现在正在改善公司横向和纵向的架构。”张帅告诉记者,自去年起,他已将电商业务放手交给团队,而自己则努力完成从执行者到管理者的转变。最近,他一直在阅读“全球第一CEO”杰克·韦尔奇的《商业的本质》,书中有这样一段话:“商业的本质是一项团队运动,目的就是要去赢。不是依靠一己之力,而是依靠群策群力。”

张帅坦言,第一次创业时,他几乎扛下了所有事。而二次创业时,他意识到必须找到比自己更优秀的人,合力完成目标。“知行创想欢迎具备独立思考能力和优秀价值观的人才。”未来,张帅希望通过代运营模式输出,帮助更多企业做好网络营销的解决方案。

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