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互联网行业资讯

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距离张小龙的那场首次公开演讲已经有九个月了,而在那场演讲中备受关注的「应用号」在千呼万唤中终于以「小程序」的名字正式对外小范围公测,不少创业者表示机会来了跃跃欲试。诚然,微信每次放出的大招,不管是公众号、服务号、朋友圈广告等,对于抢先抓住机会的人都是不小的红利。而这次这个大招,或许足以影响现有移动互联网的格局。 张小龙在朋友圈里这样解释道:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用「触手可及」的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。 对于希望从「小程序」中获取红利的创业者,不妨好好读完这篇文章。做不做?比怎么做更重要! 一、「小程序」和「公众号菜单栏内嵌H5」有什么区别? 看上图展示的小程序截图,像不像一个Native APP加了一个顶部微信菜单的帽子? Native APP和Web APP谁是未来的主流这个命题争了很多年,而Native APP最大的优势也就是对于系统控件接口和框架的调用能力比Web APP不知道高到哪里去。虽然京东同时提供了手机APP和手机H5形式的页面供用户浏览和下单,但是同时用过二者的都能体会到,H5页面在流畅度上还是差一些。 在此之前,很多创业者以公众号菜单栏内嵌H5的形式,完成了基础功能的微信化植入,但通常都是比较简单的页面,操作体验比较一般。 这次微信推出的小程序,最大的亮点在于微信提供了丰富的框架组件和API接口供开发者调用,具体包含:界面、视图、内容、按钮、导航、多媒体、位置、数据、网络、重力感应等。在这些组件和接口的帮助下,建立在微信上的小程序在运行能力和流畅度上面便可以保持和Native APP一样的体验。 二、当我们谈创业的时候,我们到底在做什么? 过去两年在资本的推动和互联网+概念的热炒之下,出现了罕见的创业热潮,各种各样的创业项目出现,应用市场内APP的数量也井喷式增长。 行业里有一个很大的误区:互联网创业=做个网站;移动互联网创业=做个APP。 很显著的现象就是很多传统企业在还没搞清什么是互联网+的时候,就迫不及待地做APP了,做出来了有没有人用,当然那是另外一回事。 回到创业这件事上,还是得回归商业的本质,商业是提供顾客所需要的物品和服务的一种行为。所以不管是网站,还是APP,或者很多创业者已经在尝试的微信公众号,甚至是QQ群、微信群,这都是连接用户的一种载体。传统商业依赖于线下实体门店为顾客提供服务,互联网的存在将获取新客户和提供服务的场景进行了线上化改造,从而提升了商业效率。 最近有一家花店在我的同事间很受欢迎,它会给顾客每周固定时间会送来一束搭配好的花。这是一个没有实体店的花店,也没有APP,唯一的载体就是微信公众号,下单支付是在微信号内,信息填写修改是在微信号内,客服也是在微信号内,好像除此之外也没有更多其他需要的功能了。所以这样一个创业项目,微信号就足以满足其大部分的需求,虽然在某些环节上可能有些体验粗糙,但相比之下单独做个APP?哪边成本更高呢。 三、为什么微信小程序的诞生对创业者是好机会 1.APP流量成本的急剧攀升 做渠道运营的同学可能会清楚,过去两年里,APP推广的成本是呈翻倍增长的。有些垂类APP的CPA单价高达500元以上,对于创业者来说没有太多钱可以去砸在流量上,但流量往往是控制产品生死的命脉,每年有50%的新APP死在流量问题上。 2.移动互联网格局基本已定,用户主要需求场景已被巨头把持 移动互联网发展已有五年时间,在这几年时间里,从PC时代迁移过来的连接人与信息、连接人与人、连接人与商品、连接人与服务四个大类已经基本完成了格局重塑。用户的主要需求场景,尤其是同时具备刚需和高频两个特点的场景,基础工具、生活服务、娱乐等都已经有PC时代的老巨头继续把持,或者移动互联网新生的小巨头们占据山头。 3.面向所有产品对用户时间的竞争 在之前的文章里,白崎反复讲过一个观点就是现在的竞争不仅仅是同类竞品的竞争,其实是你在和所有产品竞争用户的时间。显然微信是目前的翘楚,平均每天长达4小时以上的停留时长。很多APP面临的问题便是用户即便下载安装了,但也想不起打开,或者打开了很快就被关闭。 在以上三个背景的情况下,对创业者而言环境真的很糟糕,用户获取难、使用率不高是普遍的痛点。在年初的「应用号」概念发布时,便赢得很多创业者的期待,原因就在于大家希望从微信这棵大树上获取一些红利。 四、移动互联网第二春:SuperAPP+LightAPP模式 轻应用是一种趋势,早在2013年左右,百度和UC分别对「轻应用」的模式进行了尝试,虽然都失败了,但不可否认这条路的正确性,只是在当时这两家都不具备发展起生态的能力。 百度的轻应用是以搜索为核心的生态,UC的轻应用是以浏览器为核心的生态,二者都是Web APP的插件化思路。百度轻应用接入了如「顺丰快递」为代表案例的信息查询服务入口,UC轻应用则接入了「迅雷」「快播」为代表案例的和浏览器场景强结合的信息查询、信息下载的入口。 复盘为什么百度和UC都没做起来,一个重要的前提是当时的百度和UC都不具备SuperAPP的根基,尤其是不够高频,所以带不起来这个生态。 但2016年的微信来做这件事,天时地利人和似乎都占据了,既有海量的用户,强大的用户粘性,足够长的用户使用时长,是国内目前最称得上SuperAPP的应用了。 白崎预估,这种SuperAPP+LightAPP的模式或许能够带起移动互联网的第二春,很多长尾的需求之前由于落地条件不成熟不能做的,现在可以重新回来尝试一下。即使是很小的一个需求点,以LightAPP的形式附着在微信上,现在也具备了一定的生存空间。 五、谁适合抓住这波红利 在别人家平台玩,首先得研究平台欢迎什么样的人。从微信官方对外公布的信息来看,最鼓励的是服务提供者,因为这和微信「连接人与服务」的战略诉求最为契合。 白崎的建议是:低频、非刚需场景的长尾服务提供者最适合来做微信小程序。 高频场景的服务依然适合以独立APP作为阵地,即便微信在发现Tab内给京东开辟了最明显的「购物」二级入口,依然是用手机京东APP的人多,即使在体验上大大增强的微信小程序推出后,结论依然会是如此。 高频场景的服务天然具备独立发展成生态的潜力,可以自成一套生态体系,比如服务领域的滴滴出行。即使是在微信、支付宝、微博中都开辟了打车入口,这些也只是增量,自家APP还是主要的阵地。 而对于低频、非刚需场景的长尾服务而言,由于需求通常较为简单,使用频次低,撑不起来一个独立APP,寄生在巨头身上是最好的选择。 正如把支付宝中的「转账」、「付款」、「信用卡还款」、「生活缴费」等拆成一个个独立APP,用户肯定不会买账,但把所有跟钱相关的需求都汇聚在一起,哪怕是非常长尾的水电燃气物业费和ETC交费通通都涵盖,这才成就了今天的国民应用支付宝。 现在,微信正在试图开放接受长尾的需求场景,把自己打造成一个无所不包的生态系统。这个系统,包含人与人的连接,包含人与信息的连接,包含人与商品的连接,更包含各类大大小小的服务连接。 比如上面提到过的花店的案例,符合低频场景、长尾服务的特点,他们家就非常适合做微信小程序,而且只要在现有基础上把微信内嵌H5迁移成小程序,就能改善下单流程、客服等方面的体验优化,从而更好地维系用户。 六、决定开发微信小程序之前,这三个担忧不容忽视 听到「小程序」发布的消息后,相信很多人都跃跃欲试,觉得得抓住机会。其实风险与收益共存,下面这三个担忧在决定做之前,得想清楚。 1.如何区分现有独立APP和微信小程序的定位 对于还没有开始做APP的创业者,小程序的发布恰似一阵甘霖,来得正是时候。但对于已经开发了独立APP的创业者呢?开发一个一模一样的微信小程序出来,是否会出现零和博弈造成原有独立APP的荒废? 白崎的建议是,维持原有独立APP的持续迭代更新,把微信小程序作为新的增量部分,在用户数据上做到两边的一致性。把选择权交还给用户,用户总是会选择更适合自己的那一边。是否弃掉独立APP,得用数据来说话。 还有一种方式,可以将微信小程序作为一个lite版,进行产品功能的MVP试验。 至于以哪边作为主要用户阵地,还得结合用户获取成本来看。在同时满足业务需要的情况下,如果花最少的成本,能获取更多的用户,有什么理由说不呢? 2.假如微信封了你的小程序,怎么办? 微信在过去几年里有一个很大的特点就是生态封闭,这和苹果有些相似。很多创业者借助社交红利尝到甜头,也有因违反规定被微信做封号处理,一夜之间回到解放前。 以下案例想必还历历在目: 诱导关注、诱导分享:封号 淘宝链接:屏蔽 虾米音乐分享链接:屏蔽 在朋友圈里传播外链达到一定次数:屏蔽,严重封链接 在微信生态里玩,永远要忌惮红线在哪儿,毕竟微信具备随时掐断脖子的能力,只是它愿不愿意动手的问题。所以做之前熟悉规则很重要,当然也有时候只是简单的立场站队问题。 3.同样存在用户获取成本变高的问题 现在获取用户难是因为手机里的APP太多,应用分发的入口变得集中从而用户获取成本价格昂贵,流量问题从移动互联网诞生至今都是创业者最大的困扰之一。 等红利期过后,微信小程序是否也会出现这个问题呢? ①如何获取用户关注 虽然微信小程序不需要下载安装,但是在成千上万的小程序中,用户从哪儿知道你,找到你呢。对此张小龙的朋友圈里提到了「扫一扫」和「搜一下」这两种方式。 不管是关注还是扫一扫,首先得让小程序能够触及到用户,才有被用户使用的可能,正如APP首先得被下载安装才能使用。 搜索,是一个基于品牌的行为。搜索精准的产品关键词,首先得让用户知道你的品牌才有可能搜索到,这对初创品牌是硬伤。搜索行业关键词或泛需求类的关键词,如何在最明显的位置出现在用户面前且引导用户点击前往,OMG,难道也要竞价吗? 这些都是可以预见到的用户获取成本问题。 ②如何在臃肿的微信中获得存在感,实现用户留存和用户维系 不得不说微信现在已经开始臃肿了,刚看了下手机,微信占据了9.8G的内存容量(前不久才刚清理过一次),过去24%小时微信耗去43%的手机电量,另外据微信官方公布数据,用户平均在微信的停留时间为4小时。这背后是好友对话聊天、群消息、订阅号、服务号、朋友圈等一系列微信自有功能所带来的信息堆积。 等全面开放公测之后,随着开发者的增多,微信自有功能、第三方小程序功能混合在一个容器里,获得存在感可不是一件简单的事情。如何在微信里做好用户留存和用户维系,也是一个难点。 新机会出现时,选择做不做比怎么做其实更重要。...

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文 | 刘周岩 小程序怎么用?小程序会取代APP吗?腾讯真正的野心是什么? 2017年1月9日,微信小程序正式上线,立即引发了一轮刷屏热潮,业界人士纷纷讨论小程序可能带来的APP市场的大洗牌。小程序大大扩展了微信的功能,许多原本要使用专门的APP完成的功能,如订票、叫车、外卖等,现在都可以通过相应的小程序在微信内完成。有着8亿日均活跃用户的微信的这一大动作,或许将很大程度上改变未来线上服务形态和中国智能手机用户的APP使用习惯。 小程序怎么用? 小程序话题已经引爆朋友圈一整天,不过不少吃瓜群众表示自己还没有找到小程序的入口。把微信升级至最新版本,即可从“发现”栏进入“小程序”界面,使用小程序。 但是注意,这是一个历史界面,只会显示你已经使用过的小程序,而第一次进入一个小程序有以下几种方式。 1.在界面中搜索。不支持模糊搜索,必须输入精确的程序名称。 2.好友推荐。微信好友之间、群组内可以分享小程序,但无法在朋友圈转发。 3.由公众号进入。同一家机构、媒体或公司可以将自家的小程序与公众号绑定,显示在公众号资料页面。 4.线下扫描二维码。这也是微信团队最鼓励的一种小程序推广方式。 从目前的试用情况来看,已经推出的小程序基本是原生APP的精简版,界面更加简洁,只保留核心功能。小程序无需安装,用户用完即走,程序本身也无法推送通知,减少了对用户的侵扰。同时腾讯也针对小程序做出了要求和限制,具体的规则还不清楚,但许多人已经发现,凡是需要在线支付的小程序都只能找到微信支付,无法使用支付宝支付。 滴滴出行的小程序,界面省略了地图,自动将所在位置设为默认出发地,目前只有呼叫快车的功能   小程序会取代APP吗? 小程序一推出,运营和产品经理立刻开始研究小程序背景下的营销和设计方案,程序员加班赶制自己公司的小程序,而普通用户则纷纷表示要卸载其他APP了。既然原本APP的功能可以由小程序实现,而且无需安装,即用即走,很多APP确实失去了存在的价值。不过,微信真的会变成未来我们手机里唯一的APP吗? 有些APP几乎毫无疑问地会被小程序取代,一类是低使用频率的APP,如金融类的银行或保险公司APP,O2O类的上门做饭、家政APP,另一类是虽然使用频率高但是功能简单的APP,如工具类的天气、快递查询等。 也有些APP至少目前无法被小程序取代。比如功能复杂的重型APP,如大游戏、专业型APP。目前微信小程序无法实现用户互交,所以社交类APP也不会被取代,而且小程序是经由微信入口进入,用户对隐私会有所顾虑,不会使用不宜暴露真实身份的应用。 1月9日一天之内,就有几百个小程序上线,说明各个公司都在试图抢占先机。虽然开发小程序会不可避免地导致原有APP使用率的下降并且受制于腾讯,但是如果不开发,一定会有其他人推出同样功能的小程序,这也使得小程序成为一种不得不做出的选择。未来大家的手机很有可能变成“微信 少数几个高频使用、功能复杂的APP”的模式,大量的中小APP被整合进微信,使得微信成为半个操作系统般的存在。 而至于微信公众号,小程序的出现对订阅号和服务号的影响各不相同。对于单纯内容展示型的订阅号,如多数媒体号,小程序的意义不大,而且按照腾讯的规则,小程序和小程序内的页面都无法在朋友圈传播,所以媒体将内容放在小程序内反倒会大大影响传播。而对于服务号,小程序必定将取而代之,因为它能提供更好的用户体验,而且用户无需关注绑定,也不会接收到恼人的推送。 腾讯的野心:连接一切 在智能手机和移动互联网的早期,就曾有过WEB APP和Native APP之间孰优孰劣的争论,即基于WEB形式的无需安装的轻量化程序和需要由应用商店下载的独立的APP之间的比较。目前来看,后者成为了绝对主流。扎克伯格曾经大力推广过WEB APP,以期打破iOS和安卓的垄断,不过没能成功。现在微信推出的和WEB APP理念类似的小程序,却很有可能凭借微信巨大的用户基础在中国市场获得成功。 不过腾讯的野心远不止于重新制定APP市场的规则。2014年,马化腾曾经表示腾讯的最终目标是“连接一切”。现在微信推出的小程序,就是实现这一目标的重要一环,其真正意义在于进一步打破线上与线下之间的界限,将人与服务、人与物品进行连接。 2016年12月的微信公开课上,微信之父张小龙特别强调了小程序的线下使用场景。比如一个汽车站上可以放置一个二维码,扫一扫开即可打开相应的小程序,查询班次、购票,用户“用完即走”,不会和小程序之间产生任何安装、订阅一类的关系,去到另一个车站则扫一扫使用另一个小程序。在类似情境下,小程序的表现要优于已有的网站、APP和服务号的方式。 也正是基于这种理念,张小龙希望小程序是用户主动触达的,当用户有需要的时候出现,使用结束后就消失。所以,小程序只支持精确结果搜索、二维码扫描(只能用摄像头扫描,不能长按识别)等入口,只在用户主动寻找的情况下出现。用户不会被动地被推荐小程序,所以不存在官方的应用商店、排行榜,也不支持朋友圈内传播小程序。 张小龙还特别提出,小程序的作用非常接近PC时代的网站。PC时代,无数的服务商以较低的技术门槛用网站将自己的线下服务放至线上,用户需要的时候主动输入网址寻求服务,不用的时候不会被一个网站来打扰。小程序就是移动互联网时代的网站,网址换为了二维码,通过智能手机进入体验优于传统网页的小程序。生活中的多数场景,比如去餐馆就餐、公园参观、看电影等,都可以用小程序的方式结合起线上线下的服务。 未来技术门槛进一步降低之后,或许可以自己开发许多个性化的小程序。比如给家里的狗写一个小程序,扫一扫它狗链上挂着的二维码吊牌,就能看到它今天在宠物学校的学习进度,其他家人对它的喂食情况,以及和它一起的温馨回忆。 最终达到的效果便是程序无处不在,又随手可得。每一个线下场景、每一个物品都有自己的二维码,我们通过智能手机——按照张小龙的说法是我们肢体的延伸——扫码,用小程序的方式进入这个实体背后的虚拟世界,获取信息、服务。线上线下,虚拟与真实之间的界限终将被打破,而通过微信主导这一过程,才是腾讯真正的野心所在。 (本文部分图片来自网络)  ...

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今天,微信张小龙发表演讲,宣布微信小程序将于2016年1月9日正式上线! 微信这一大招憋了近一年! 这一招将非常厉害,几乎相当于往互联网领域投了一颗原子弹,将引起一系列的裂变反应…… 千呼万唤试出来,微信这次比较深度改变移动互联网格局! 先来看看张小龙对微信小程序的定义: 在微信张小龙的设想里,小程序就像是AppStore,当用户关注了一个小程序之后,就无需再安装一款App。在小程序内,用户就可以实现App的一些基本诉求。例如,目前一些用户会在微信钱包中买机票、火车票,而不是去下载一个并不常用的买票软件。 这正好解决了移动互联网的一个致命问题:各种APP太招人烦了,我们需要下载、安装,而且挤占手机内存,手机的界面是有限的,我们不可能那么多APP,因此这让我们很头痛…… 而一旦小程序上线之后,就相当于当一个“全家桶”式的微信诞生了,于是那些食之无味、弃之可惜的App处境将会岌岌可危。也就是说:未来各种应用会越来越多,但一定不会霸屏,反而会一切从简。 水木然认为,互联网的发展将分为两个阶段:上一个30年,世界诞生的很多互联网企业,都是以“信息分享”为价值,比如Facebook、谷歌、腾讯、百度、阿里巴巴等等;但是眼下我们更需要真正解决世界物质的分配问题,要把物品摆在最需要它的位置,或者分配给最需要它的人。因此未来的30年,将诞生一大批垂直的应用型软件或平台,能够更好的分配世界的物质资源,解决产能过剩,创造更加普世的价值。 而微信的小程序恰恰符合了这种需求,因此它的诞生必将引起一系列连锁反应! 互联网的本质是一种优化资源的工具。一切优势,最终都是效率优势。小程序将促使“效率革命”时代彻底到来。 未来一定会诞生无数个像滴滴这样的“小程序”,来满足我们的各种生活所需,打车、点餐、上门服务、订酒店、订票等等。 微信的小程序极有可能“围剿”一切客户端,甚至有人认为微信这次将干掉的Windows、Android、iOS等一切繁杂的操作系统! 在今天的微信公开课上,他再次阐述了关于小程序的产品理念和理解: 我相信很多的程序员都会有一个梦想,我们除了自己去写一个程序,我们能不能再去写一个能运行程序的程序,这是很有意思的事情。通常来说可以运行程序的程序,通常意味着是一个操作系统,我并不认为我们有能力去做一个操作系统,但是我们可以有机会在某种程度上做到一个可以运行程序的程序,那对一个程序员来说他会觉得非常的自豪和兴奋,我今天就是怀着这样一种心情。 他展望,未来人对所有的事物都是所见即所得:我们看到的任何具体的一些事物,它就包含了它的信息,包含了对信息的处理在里面。他认为所有的应用程序形态应该是一种无处不在,但是又可以随时访问的一种状态。 水木然认为,小程序诠释了一种境界:万物皆不为我所有,但万物皆为我所用。 所谓:大我无我。 我有用,故我存在。随时随地,物随心动,以人为本的时代真正到来! 附录:关于小程序的十个问答 1)小程序的入口在哪里? 张小龙:小程序在微信上是没有入口的。小程序的入口不在微信,而是在二维码里面,希望小程序的启动更多是来源于扫二维码。 2)小程序会不会有一个类似“小程序商店”去下载? 张小龙:不会有。因为不需要下载,所以不需要;也不会去做小程序的推荐和排名。 3)小程序有没有订阅的关系? 张小龙:不需要也不能订阅,只有访问量,没有粉丝关系。 4)小程序能不能推送消息? 张小龙:不能。 5)小程序能不能分享? 张小龙:小程序不能分享到朋友圈,但小程序可以分享到聊天和群里面。 6)能不能做游戏? 张小龙:不能。 7)小程序能不能搜到? 张小龙:特别遗憾地回答,小程序不是基于流量分发,会让用户能搜到,但是会极力限制这种搜索能力。 8)小程序和公众号的关系是? 张小龙:其实没有什么关系,是相互独立的关系。 9)小程序微信里面会不会对线下店有提示? 张小龙:会轻量地提醒附近的店。 10)小程序什么时候可以用? 张小龙:希望1月9日可以被大家使用。 变化,是这个时代最扣人心弦的主题。我们正在迎来中国社会最激荡的变革,水木然作品变革三部曲详尽描述了这一过程。(变革三部曲指的是:《工业4.0大革命》《跨界战争》《时代之巅》)。...

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专业的事情得由专业人士来干,在高增长与高淘汰并存的代运营市场中,线上渠道有它迥异于线下传统渠道的运营法则,如何将“营”与“销”更完美的结合,打开代运营未来之路?在由母婴行业观察主办的“进化•2016中国母婴新渠道峰会”上,乐其电商副总裁蓝逸婷给大家做了非常深刻的诠释。 从“营”到“销”,什么是最好的营销方案? 所谓“虚拟空间的真实温度”就是把冷冰冰的流量沉淀转化为销售。什么是电商代运营,乐其又是如何理解这份“真实温度”的呢?蓝逸婷说,代运营其实是所有旗舰店幕后的操盘手,除了前端还要做运营、生意、设计以及后端客服物流,这些都是代运营的工作职责。当谈起母婴行业的进化,乐其也有非常宏远的计划——成为全球品牌在电商领域最专业、可信赖的战略合作伙伴,为品牌商提供从渠道铺货、设计产品结构、营销方案到所有后端的流程等精细化服务。 乐其,操盘过好奇、花王、惠氏等国际知名品牌,有着丰富的代运营经验。那么从“营”到“销”,什么是最好的营销方案?如何成为母婴行业的进化者?蓝逸婷从以下几个方面讲到: 第一,洞悉消费者与渠道的进化。随着渠道的多元化发展,消费者接受信息的方式多元化、时间碎片化。从今年开始,我们发现消费者越来越难以接受被灌输品牌的硬广。现在的品牌商更加灵活,一切从用户出发,倾听消费者的声音,因此呈现出来的营销方案也更加接地气。那到底什么样的方式可以更好的跟消费者互动,把用户沉淀为粉丝?对于代运营商而言,铺货的渠道已经不仅限于淘宝天猫了,母婴垂直电商以及跨境电商的崛起对代运营商来说是充满“极限挑战”的一年。蓝逸婷介绍到乐其对于消费者变化、渠道变化的进化之道: 1、多渠道覆盖能力。乐其的基因来自天猫、京东,对大渠道非常熟悉,但现在只要开一个新的母婴、垂直或跨境的渠道,乐其也开始不遗余力向这些新渠道铺产品。现在大概可以覆盖十几个平台,如:小红书、唯品会等,帮助母婴品牌进行铺货。 2、提升内容营销能力,增加消费者的内容。消费者不再喜欢看品牌单向死板的灌输式营销,更倾向于互动式营销体验。作为品牌要去找寻消费者喜欢的话题来做内容营销,作为平台要开发更多内容营销阵地与板块,作为代运营要承接创意营销方案,灵活运用平台资源手段,完美落地执行。 3、拓展整合资源能力。现在整个互联网是打通的,线下卖场或者是线上电商已经不是一个孤岛了,它们会跟着微信、微博等各式各样的渠道导流及互动。当这些流量来的时候,如何承接这些流量并转化为销售?最有效的营销策略是携品牌一起面临渠道的巨变。 第二,玩转营销方案的进化。先讲一下淘宝,2013年淘宝还是一个打价格战的纯购物平台。如果你跟他谈资源,只要把你的热销产品卖的很低价,你就有资源了。2014年淘宝推出“有好货”,到2015年已经开始经营微淘。因为手机流量的崛起,微淘、社区等可以很好的跟消费者进行更多的互动,沉淀消费者,线上平台不仅是消费者购物的平台,也是一种社交场景。今年如果大家有跟天猫沟通的经验,可能对最后一项完全不陌生。今年看的是什么?内容营销、场景化营销、消费者互动。也因这一连串的进化史,现在有很多平台开始进行各式各样的内容营销,不管是天猫达人的推荐、粉丝趴,微淘、还是直播等,现在的淘宝平台基本上全部都要玩到。  赤裸裸的卖货OUT 软性植入IN 这么多玩法,什么才是最好的玩法?我们讲营销,是“营”更重要,还是“销”更重要?事实上,“营”重要是因为品牌希望有调性,希望以品牌的调性保持跟消费者持续互动的效果。但是作为代运营商跟平台谈的时候,如果光是“营”没有“销”的话,这其实是一个不成功的营销方案,没有销量的营销方案基本上都是在耍流氓。 蓝逸婷紧接着给大家分享了一个非常有代表的案例:这个案例里面我们很有幸邀请到启赋的代言人吴尊,他在他的微博帮我们推品牌方的产品。除此之外,我们还请了网红做主持,在天猫直拍频道与美拍频道同时做我们的直播。加上品牌方通过公众号、达人等推广传播,使得直播流量大幅度增加。在直播环节,我们也设计了很好玩的营销内容。吴尊是不仅是启赋奶粉的代言人也是使用者,所以当你问他关于任何奶粉相关问题,不管是成分或者生产地,他都可以非常真诚自然的告诉你,品牌选了很好的代言人。 因此,在直播中用户的互动也非常频繁,吴尊甚至应消费者要求在直播中秀起了肌肉,这些都是内容、都是互动,同时都很有趣。但如果高频的互动没有带来销量,依然是一个失败的例子。所以我们也跟品牌商讨论,在有这么多流量,这么多新客的地方,我们应该下重本,做最给力的促销方案。所以我们做了“买大送大”这个方案,结果还是非常好的,在一个小时创下了百万的业绩,单品转化率高达36%,同时新客占了超过30%的销售额。 主动出击,升级内容营销,将流量转化为销量 总之,应对每一个变化,大家应该主动把握先机。其实进化是一种变化,万变不离其宗:品牌商是否真的了解消费者,他们最常在哪个渠道活跃,希望你用什么样的方式跟他互动;当消费者有这么多选择的时候,如何升级打造更好的内容,让消费者不只是购物,而是把它当做一个咨询、社交平台;当有这么多营销方案,如何把流量转为销量。当我们解决好这些问题,与品牌一起成长,给消费者打造最好的进化购物体验,“营”与“销”的结合转化就成功了。...

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青岛知行创想电子商务有限公司CEO张帅 “不破不立”,张帅右腿上赫然纹着四个大字。唯有破旧,方能立新,这或许是对他征战电商沙场十年的最好总结。20岁那年,张帅辍学试水电子商务,拿着2500元开网店卖起小家电,短短三年便做到数千万元的傲人业绩。“创业最重要的是看清未来趋势,要找准风口。”2012年,张帅毅然离开自己初创的网络零售公司,转型做代运营商,他为二次创业成立的公司起名为“知行创想”。 如今,海信、容声、奥马等家电巨头纷纷选择与张帅合作。去年双十一,他与团队创下1亿元的单日销售额。张帅说,他电商生涯的第一个十年是从0到1的过程,而下一个十年则要在1的后面追加更多的0。 首笔订单 为赚2元步行6公里送货 上学时,张帅经常会大老远地坐公交去信息城,只为给游戏点卡充值。2005年底,19岁的张帅第一次听说,原来在淘宝上就能充值,这是他与电商的初次相遇。“虚拟产品都可以在线交易,那么实物更没问题。”次年6月9日,刚上大一的张帅做出一个大胆决定:辍学创业。 揣着2500元“身家性命”,张帅坐上前往北京的绿皮火车,进了一堆高仿首饰,在网店上以百元价格出售。由于商品成本过高又缺乏经验,他的饰品生意以失败告终。“我认定了要创业,就从没想过放弃。”张帅转而开始寻找最低价的货源,他联系上一家飞利浦代理商。“我当时已经没钱进货了,只能和老板谈账期。”为了解产品,张帅跑遍了青岛所有的品牌专柜,佯装顾客,听销售员推销讲解。“我现在还记得HR代表剃须刀系列,HQ代表榨汁机系列。”他的执着认真最终打动代理商。 张帅的首笔订单是一款女性脱毛器,利润仅2元。为省钱,他从福州北路步行六公里,去人民路送货。尽管艰难如此,但张帅始终坚信电商正值风口。 代理商仓库、车库、100平办公区……张帅的办公地在三年间换了一个又一个。2008年,他跻身国内十大零售网商。2009年,其销售额突破3000万元。 工作之余,张帅坚持利用碎片时间读书充电 二次创业 60平居民房里起步代运营 张帅向记者讲起一件趣事:一次他去洗澡,搓背师傅问他是做什么工作的,他花了40分钟解释自己是开网店的,可对方依旧不懂。他笑说,大家都看得到的,一定不是机会。 张帅公司走的是代理商模式,但随着品牌逐渐介入线上业务,利润被层层扒皮,其销售增速明显放缓。“那时公司其实到了转型期,我们需要掌握最核心的资源,与品牌一起去开拓市场。”受国外电商的启发,张帅决定放弃原先所有的零售业务,全面转向代运营模式,帮助品牌开展网上销售。然而,他的想法却遭到公司投资方的强烈反对。2012年7月18日,张帅同30岁时的乔布斯一样,黯然离开了自己的初创公司。 同年,在青岛一间不到60平的居民房里,张帅与7个同样怀揣电商梦的年轻人,成立了北方地区最早的电子商务代运营公司“知行创想”。对电商人而言,每年的双十一如同过年,大家忙着沟通选品、策划活动、回复顾客等。而2012年那次,张帅与团队的工作只有一个,那就是截图。“公司刚成立时,手里的客户都没参与双十一,我们只能把其他品牌的所有活动页面截图,进行分析和学习。”张帅说,即使去年做到上亿元的单日销售额,也没有那年双十一来得印象深刻。 知行创想的员工们正在备战双十一 “大家电是刚需,那时线下销售已经很成熟,但线上业务还是短板。”2013年5月,张帅迎来了第一个重量级客户——容声冰箱。在其接手之前,该品牌线上的月销售额仅10万元。而一个月后的“6.18”狂欢节,由20多名员工组成的团队为容声创造出单日500万元的销售佳绩。目前,知行创想为海信、奥马、苏宁等5家品牌服务,今年计划完成8-10亿元的销售任务。“创业要有梦想,要有才,要努力,但最关键还是要承受压力与委屈,并坚强地创造一个接一个的契机。”张帅在微博中如此写道。 进阶管理 商业的本质是团队运动 虽然年少从商,但张帅的骨子里却藏着仗剑于江湖的侠义情怀,追求简单、直接的企业文化。在公司里,他不是“张总”,而是“张无忌”。据了解,百余名员工都有自己的专属花名,多取自金庸的武侠小说。不仅如此,连人力资源部、财务部、企划部等部门都被冠以聚贤庄、落雁峰、试剑亭等侠气十足的名字。 今年双十一前夕,记者来到知行创想位于上清路的办公区,共有四层楼,占地面积达1300余平米。“二十四小时,霸权主亿。”一走进办公楼,便看到一张张双十一员工宣传海报,大家摆出各种造型迎接这一购物狂欢节。“好玩和创意是我们欣赏的特质。”张帅介绍,每年双十一,公司都会组织如cosplay等特色活动,营造出一种仪式感,让大家最快进入状态。 “电商拼的是基础和团队,我现在正在改善公司横向和纵向的架构。”张帅告诉记者,自去年起,他已将电商业务放手交给团队,而自己则努力完成从执行者到管理者的转变。最近,他一直在阅读“全球第一CEO”杰克·韦尔奇的《商业的本质》,书中有这样一段话:“商业的本质是一项团队运动,目的就是要去赢。不是依靠一己之力,而是依靠群策群力。” 张帅坦言,第一次创业时,他几乎扛下了所有事。而二次创业时,他意识到必须找到比自己更优秀的人,合力完成目标。“知行创想欢迎具备独立思考能力和优秀价值观的人才。”未来,张帅希望通过代运营模式输出,帮助更多企业做好网络营销的解决方案。...

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电商代运营行业市场规模庞大,2020年有望超过2万亿。电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务服务的一种服务模式。2015年的市场规模达4248亿元,在网络零售市场中的渗透率达11.1%。以网络零售市场CAGR25%,代运营的渗透率18%来测算,到2020年电商代运营市场规模将超2万亿,对应的5年复合增速达40.9%。 部分企业进入资本市场,近两年营收和利润增速较快。国内最早的电商代运营公司才成立10年,2015年和2016年是电商代运营企业的上市年,目前包括美股、新三板以及A股收购在内共计12家上市公司。12家上市公司的归母净利润从2014年的3000万元增加到2015年的2亿元,行业发展前景良好。 天猫和京东是电商代运营企业生存的主要载体。在我国网络零售市场中,B2C占比在2015年首次超过C2C,在B2C市场中,天猫和京东分别以58%和23%的市场份额位于前两位。B2C份额的持续提升也说明触网品牌商的增多,这为电商代运营提供了增长的契机。行业集中度低,续签率是代运营企业成功与否的关键。据天猫官方数据统计,服务店铺总数超过50家的电商代运营公司只有3家,超过80%的电商代运营公司代理的店铺总数不超过10家,行业龙头宝尊电商在2014年的市场占比仅为1.9%。 推荐标的: 宝尊电商:国内品牌电商代运营龙头,宝尊以电子、小家电行业的代运营起家,现已经发展到113个品牌横跨8个品类的综合性服务公司,IT和仓储物流是公司的核心竞争力。目前,宝尊的盈利模式正在不断优化,利润率低的经销业务比例逐年下降,2015年公司实现扭亏为盈,2016年公司各项经营指标超预期,发展趋势向好。 歌力思:收购百秋网络75%的股权,百秋网络及其子公司专注于中高端时尚品牌的电商代运营服务,现已经成功运营30多个国际时尚品牌。百秋利润率高,2015年公司营业收入4530万元,净利润2134万元,净利率高达47%。歌力思收购百秋,完善其多品牌时尚集团的线上布局,形成协同效应。 青岛金王:收购杭州悠可剩余63%股份之后,悠可将会成为公司的全资子公司,悠可是化妆品行业电商代运营的龙头,营收从13年的2.67亿元增长到2015年的7.36亿元,净利润从13年的1306万元增长到15年的3720万元。2016年1-5月,悠可整体毛利率达26.77%,净利率6.9%。悠可的收购将会显著提升上市公司的盈利水平,也与公司现有的化妆品线下渠道形成强有力的互补。 风险提示:B2C发展不及预期;消费升级不及预期;行业恶性竞争。...

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  淘宝店铺违规遭处罚后该怎样应对才能降低损失?作为淘宝卖家最心塞的事情应该就是店铺违规遭到处罚了,只要你被违规处罚了,影响的立刻就是店铺的综合质量得分,然后立刻自然搜索流量就会跌倒谷底,并且这种影响在一段时间内会一直存在,并且淘宝还给这种影响按了一个你无法拒绝的明目:不优先展示。注意,不是降权,让你连申诉的机会都没有,这对店铺的打击是毁灭性的。那么店铺出现违规行为之后,卖家们该怎么做才能将损失降到最低呢?下面格讯就来给大家支支招。 违背相关性原则 相关性的面很大,淘宝上也制定了非常多的规则来保证这种相关性,所以这是一类违规行为。因为淘宝希望每一个流量都得到最充分的利用,让每一个购物的人都得到最好的购物体验。而最好的购物体验是通过“能够最高效的买到自己“恰好”最想要的商品”来实现的。针对这一高压线,淘宝都有哪些规定呢? (1)错放类目和属性 这是淘宝最不能容忍的,这样会直接不被展现。 处理方法:必须改正,没有商量! (2)标题滥用关键词 标题是用户了解商品信息非常重要的一个环节,当然要符合相关性的规则,关于这个,淘宝有相关的具体规定。标题中用别人的品牌词,标题中用了跟宝贝不相关的最近的流行热搜词,标题中用了非常“弱相关”的词,这三种情况是会遭到处罚的。 (3)属性里面的相关属性值跟商品描述中不符 填写宝贝属性的时候,会有明确的属性值,如果在你的详情页描述中出现跟明确的属性值不符的情况,也会被判定为相关性违规。 (4)价格不一致 一口价那里是一个价格,然后在详情页当中又是另外一个价格。这是典型的违规,甚至构成欺骗。 虚假交易违规 这种违规大家是最熟悉的了,基本都是刷单造成的,但是除了刷单以外,虚假交易违规还有另外的表现形式。 (1)刷单违规 不管你以什么形式,只要是虚假构建销量、评价、DSR评分、买家秀的,都属于刷单违规,刷单违规处罚有多严重,对店铺的影响有多大,淘宝官方都有公布。 (2)换宝贝 换宝贝违规的具体形式是这样的:以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于如下情况:修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。处罚很严格的:扣分、删除交易信息、下架商品,要多狠有多狠。 (3)SKU作弊 主要是高价格的宝贝比较难积累销量,然后就用低价的东西积累,比如用配件什么的 违背承诺 不守信,在淘宝上也是一个比较可怕的行为,收到的“照顾”也是比较多的,这主要是为了保障消费者权益,因为都是规则的东西,也没有什么新鲜的,具体的规则给大家列一下。 售假、盗图等被投诉被举报 碰到这种情况,只要是事实,就肯定会影响你店铺的综合质量得分,得分的下降进而大规模影响商品的自然搜索排名。所以当碰到这些情况的时候,首先跟大家说:别相信什么奇迹了,最靠谱的方法只有一个:快速的提高你的店铺综合质量得分。可以突破的维度有这么几个: 全店动销率。处理滞销商品,保证持续稳定的上新,随时给搜索引擎新鲜感; DSR评分的持续提升。不能返现了,就从其他的角度入手,比如小赠品、比如好的包装物流、好的服务; 全店转换率的提高。直通车计划,走精准词,那些转化低的大词暂时停掉,全部用精准词拉升店铺的得分。 大家在操作店铺的过程中如果不清楚淘宝的规则很容易出现违规问题,因此为了避免损失,格讯电商提醒大家多多关注淘宝规则的变化,科学操作,远离违规,让店铺免遭处罚。  ...

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解析卖家做好宝贝详情描述页的原则 宝贝详情描述页对于淘宝店铺营销来说,具有着举足轻重的作用。如果卖家的详情页面做得不够有吸引力,那么就没有买家来看你的宝贝,没人看就意味着没有流量和转化,这样就直接影响到店铺的生存。既然宝贝详情描述页这么重要,那么卖家想做好宝贝详情描述要遵循几个原则? 第一、首屏聚焦原则 就是第一屏一定要能够吸引消费者的眼球,让他们有兴趣继续往下滚动网页。首屏到底应该放什么?也许N个设计会有N个不同的答案:关联销售、实力展现、产品主图、促销图……每一种说法理由都很充分!但不管是放什么,一定要遵循一个核心点,那就是你的首屏设计恰好是消费者很关注的,是消费者想看到的。 第二、价值塑造原则 没有最便宜,只有更便宜,所以详情页的任务就是告诉消费者:你值这个价钱。一般的价值塑造有这么几个基点,并且是逐层深度的:1、产品本身的基点:原材料、大小、形状、颜色、款式、品质、原产地等等;2、附加值基点:赠品、包装、售后等;3、品牌概念基点:自己独特的风格;4、唯一性基点。 第三、场景带入原则 消费者什么时候购买欲望是最迫切的?一定是有需求的时候,而消费者在特定的场景下需求一定是非常旺盛的,所以,卖家一定要去了解消费者的真正需求是什么,并且列出他们的痛点,引起共鸣。 第四、卖点强化原则 详情页当中一定要突出卖点,这是毫无疑问的!但是到底应该怎么突出?比如同样是卖韩版的女款小西装,A产品全篇在强调一点:我修身、我修身、修身!! B产品,我面料好、我款式新、我修身、我细节好……相信A产品更容易让人记住。一定要强化唯一的核心卖点,然后用辅助卖点进行扶植!千万不要什么卖点都想突出,那最终的结局就是消费者什么都记不住。 第五、速战速决原则 很简单,就是通过活动的设计,比如限时、限量等等,尽可能的促进转化!同时,还要做好关联营销。好不容易费九牛二虎之力将买家引进店铺,如果你的宝贝顾客不是很喜欢,就立马会被关掉,这样就浪费了一个顾客。如果你关联一些其他商品或者类似商品在宝贝详情页前面,没准用户会去看看,这样就增加了顾客购买其他商品的可能性,从而让客户有更多的选择机会!可以留住客户!...

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如今淘宝,在网售领域,自称排名第二,敢称第一的又会有谁?而在这个世界范围内,淘宝在消费群体的精准性以及流量上,也可算是首屈一指的。淘宝店铺,这是很多中小型企业开展电商业务的第一步,而近段时间,淘宝企业店铺的上线,更是让中小企业如鱼得水。只是,淘宝店铺运营,怎样才能做好,政策优惠的左右并不是决定性因素。至于网店怎么才能运营好,需要关注哪些因素,下面我们来分享下。 整体的规划与布局 当你立定心思要在淘宝里闯荡,那么,入局前的一个好的规划是相当重要。如何规划,这里小编归纳为以下几点:1、关于自身产品在淘宝市场里的优劣势;2、关于竞争对手的分析;3、产品消费者的定位(消费习惯,价格等);4、推广工作该怎么布局;上述几个方面或许还并不是店铺运营的全方位考虑,但当我们能做到以上几个方面,我们离成功也近了一步。成功需要谋划,在行动前,能有个蓝图指导,我们的淘宝路会走得更加有方向。 运营团队 一个好的电商运营,离不开一个团队的配合。如今的淘宝运营,如果要做大做强,单打独斗已经是不合时宜。店铺运营,涉及方方面面,假设店铺运营这是全能人才,他能做好所有的工作,但前提是他要有时间。一个人的精力是有限的,事情要做好,保持效率,团队合作的优势就显示出来。所谓专项专人,每个人负责哪一块,分工明确,这对每个人的绩效评定也是有大有裨益。 促销活动 淘宝店铺运营的过程,也是一个促销的过程,要像把店铺搞活,适当的店铺活动是非常有必要的。我们总是希望能得到很多,所以,我们需要做得更多。而关于这些促销活动,主要可分为节日活动,主题活动,已经一些噱头活动等等。 店铺的持续营销 对于很多的店铺来说,只有当店铺做活动的时候,店铺才会产生销量。对于这样的一个怪圈子,能否打破。其实是可以的,但这里需要我们做好平时的工作,这其中包括老顾客的维护,新顾客的开发。这两方面必须要重点关照,两者得来不易,要学会让 他们产生二次乃至更多的消费。...

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不刷单还有哪些免费提高店铺排名方法?面对越来越激烈竞争的电商环境,卖家如何才能够获得一个比较好的排名呢?或许有人说可以利用刷单,但淘宝严抓时期刷单已经成为非无奈之策,而且对于淘宝创业者来说,能省一笔是一笔。那么,除了刷单究竟还有还有哪些免费提高店铺排名方法?下面文章就来为大家分享一些免费的推广排名方法。 一、店铺装修 淘宝首先就是店铺装修了,一个好的店铺,在装修上一定要下工夫,这样会希望客户的您店铺的停留时间,从来促成交易。如果你不会ps与dw,建议可以暂时用淘宝提供的免费模板。然后就是设宝贝的关键词大家可以参考一下淘宝排行榜,其次就是宝贝描述,描述照片一定要注意细节,比如灯光,比如一件衣服你要知道买者在意的是什么地方,然后在着重对其拍照再进行处理。你要明白同样的商品人家怎么能首先搜到你呢?店铺内功是淘宝的基础,这一点必须得做好。 二、抓住一切资源 但如何解决没有订单的问题呢?要抓住一切资源。例如新浪微博,卖家完全可以利用它。注册多个账号,做一个“微博圈”,昵称就选用你产品的一些长尾关键词即可,但所有微博都有一个指向性那就是你的淘宝店铺。同时所有博客坚持每天更新一篇文章,用轮链的方式发布,也指向淘宝店,这样时间久了当你所有博客被百度收录以后,定会来很多百度流量,效果是显而易见的。 其次,微信推广,卖家可以申请多个微信小号,然后就是加粉,但你得明白小号如何处理,大众喜欢什么类型才容易加好友!但是只要明白其中的道理,一个月微信加3000个人是没有问题的。如果你有10个小号呢?同时店主可以申请一个订阅号,因为订阅号每天可以发布一篇文章,而且免费的,虽然服务号功能强大,但是也有很多弊端。小编建议每天订阅号更新一篇文章,然后分享到所有小号里。当然订阅号除了发布新闻内容外,一定要加一条关于淘宝店铺的信息。 淘宝客现在已经快淡出人们的视线,但大家仍然可以利用这些平台发布自己的产品,卖家自己也可以成为淘宝客。当前淘宝有很多免费活动,这给很多卖家提供了免费上首页的机会,比如天天特价、红包等等。再有就是宝贝的上下架这个尤为重要,在一个合理的时间上下架,会很好提地高宝贝排名。 三、负面信息的处理 一个淘宝店难免会有差评,但如何处理会影响到该宝贝之后的销量,比如恶意差评,我们直接发布聊天截图然后评论他为职业差评师。如果是宝贝本身问题,及时退还货物,用友好的态度打动顾客重新评论,或者在卖家评论上做以说明。...

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打造淘宝爆款需要具备哪些要素?从事淘宝天猫等网店运营的卖家,都希望自己店铺的爆款越多越好,但爆款也并不是那么容易打造的。因为一个商品之所以能成功成为爆款,不仅商品的本身质量要过关,具有市场吸引力外,卖家的经营技巧也是一个方面。对此,文章就来为大家讲解打造淘宝爆款需要具备哪些要素。 一、优异的商品卖点 卖家要培养某款产品成为爆款的话,前提得要发掘出该项产品具有的不一样特性和卖点,这是和你竞争对手比拼的有力武器。现在的顾客买东西都喜欢货比三家,因此,爆款打造前,得做好市场数据调查和竞争对手分析,如产品的价格、性能、卖点等。 二、产品的促销活动 要想营造好的店铺爆款活动气氛,最好加以促销活动辅助下。店铺促销活动是大量成单的前提。因此,卖家们想要增加网店销量,须得制定好产品的促销方案。若卖家们在推广新品期间,若资金雄厚的话,可实行前几名免单或者满多少送什么的方法来吸引客源。 三、产品的好评率 当然了,要想产品的购买率越来越大,前提之下这款产品一定要好用,符合顾客的真实需要,而且现在顾客买东西很多时候都会参看网上的一些评价来购买,因此,要想增加产品的购买率,须得做好产品的好评,并且赢得顾客的信任,这是打造淘宝爆款的重要条件之一。...

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解析宝贝标题写作技巧 淘宝的宝贝越来越多,随便搜索一个关键词都有上万的结果,你们是不是在迷惘,茫茫的产品里,怎么样才能让你的宝贝被搜索到呢?怎样才能在客户的眼球中脱颖而出呢?接下来格讯电商小编将教你让别人搜索到你的宝贝的同时让人看了立刻点击!这就需要借助标题的作用了。 首先要分析一下客户的心理,在这里小编要求大家都去了解一下心理学。 任何人不可避免的有以下人性特征: 1.好奇心! 人都有好奇心理。如果大街人有狗咬人你可能不会去理会,反之如果是人咬狗你肯定去看看到底是怎么回事。我们要在写宝贝标题时激发浏览者的好奇心!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝! 宝贝标题出现以下词: “感叹号”"惊!“ “卖疯了”“月销千件”“淘宝销售冠军”“王菲同款羽绒服”“张柏芝nike女鞋”“全世界最小的剪刀?”“送礼中”“镇店之宝”“疯抢”等等 2.贪婪心! 人都是贪婪的。没有人会嫌价格低的,就像女孩子逛商店一样,哪里打折往哪逛,有小便宜都想占占的。。。我们要在写标题时利用浏览者的贪婪心!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝! 宝贝标题出现以下词: “亏本热卖”“秒杀包邮”“特价疯狂促销”“赔本赚信誉”“淘宝最低价” 3.安全感抗拒 网络购物最难解决的关键因素就是信任问题,所以我们一定要解除顾客的不安全感!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝! 宝贝标题出现以下词: “保证100%正品”“假一赔十”“支持专柜验货”“无效退款”“皇冠信誉”“800防伪验证” 黄金标题写法 以下将介绍14条宝贝标题写法技巧,无论如何,你写的标题一定要与众不同,不要墨守成规,一成不变的。利用好你的标题,发挥你的创意。 1.词组写法 当然.你是卖什么宝贝的,就需要添加什么样的关键词。下面是词组的写法。 例:保暖内衣 加厚保暖内衣 羊绒加厚保暖内衣 纯棉加厚保暖内衣 鄂尔多斯羊绒加厚保暖内衣 一级一级递增,我想看例子都应该明白了吧。 名人效应 在标题上带上明星名字,增加名人效应。当然,你的产品一定要相关,不要像犀利哥那样,随便瞎说是什么名牌。 例:王菲同款羽绒服 张柏芝同款Nike女鞋 滨崎步同款太阳镜 陈冠希穿用clot马甲 3.提取优势 例:更新 最新款 同比效果提升50% 最完整版 史上最强 同行价最低 4.赠品(买一送一) 例:买一送一 送礼中 买什么得什么 5.100%肯定的零风险承诺 例:无效退款 100%正品 支持专柜验货等等 6.包邮 若然你的宝贝是包邮的话,就一定要出现在宝贝标题里,否则和没有包邮是没分别的,因为别人不知道。 例:全国包邮 包快递 7.带上销售记录 例:卖疯了 淘宝销售冠军 狂销千件 8.秒杀 例:几时秒杀 秒杀体验 秒杀包邮 9.皇冠店 例:宝贝标题带 皇冠信誉 皇冠保证 10、权威认证或者获奖情况 例:国家机构认证 明星推荐 11、实体店 例:广州实体店 大型代理商 旗舰店 12、货到付款 例:可货到付款 货到付款100%安全 13、加上地域优势 例:来自大草原的 来自西藏的 来自泰国的 14、加上编码 相信很多人在线下看到了喜欢的商品,却因为价钱太贵没有购买。但他们都会把标签编码记下,上淘宝搜索这个标签编码,一般都会搜索到在线下看到的商品,而且价钱非常便宜,一般都在2-3折。所以在这里,我要求各位加上编码,因为有人会这么做。 因为每个人的心理都不一样,每个人的购买动机都不一样,了解人的心理和人性将会对你终身受用.  ...

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