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距离张小龙的那场首次公开演讲已经有九个月了,而在那场演讲中备受关注的「应用号」在千呼万唤中终于以「小程序」的名字正式对外小范围公测,不少创业者表示机会来了跃跃欲试。诚然,微信每次放出的大招,不管是公众号、服务号、朋友圈广告等,对于抢先抓住机会的人都是不小的红利。而这次这个大招,或许足以影响现有移动互联网的格局。 张小龙在朋友圈里这样解释道:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用「触手可及」的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。 对于希望从「小程序」中获取红利的创业者,不妨好好读完这篇文章。做不做?比怎么做更重要! 一、「小程序」和「公众号菜单栏内嵌H5」有什么区别? 看上图展示的小程序截图,像不像一个Native APP加了一个顶部微信菜单的帽子? Native APP和Web APP谁是未来的主流这个命题争了很多年,而Native APP最大的优势也就是对于系统控件接口和框架的调用能力比Web APP不知道高到哪里去。虽然京东同时提供了手机APP和手机H5形式的页面供用户浏览和下单,但是同时用过二者的都能体会到,H5页面在流畅度上还是差一些。 在此之前,很多创业者以公众号菜单栏内嵌H5的形式,完成了基础功能的微信化植入,但通常都是比较简单的页面,操作体验比较一般。 这次微信推出的小程序,最大的亮点在于微信提供了丰富的框架组件和API接口供开发者调用,具体包含:界面、视图、内容、按钮、导航、多媒体、位置、数据、网络、重力感应等。在这些组件和接口的帮助下,建立在微信上的小程序在运行能力和流畅度上面便可以保持和Native APP一样的体验。 二、当我们谈创业的时候,我们到底在做什么? 过去两年在资本的推动和互联网+概念的热炒之下,出现了罕见的创业热潮,各种各样的创业项目出现,应用市场内APP的数量也井喷式增长。 行业里有一个很大的误区:互联网创业=做个网站;移动互联网创业=做个APP。 很显著的现象就是很多传统企业在还没搞清什么是互联网+的时候,就迫不及待地做APP了,做出来了有没有人用,当然那是另外一回事。 回到创业这件事上,还是得回归商业的本质,商业是提供顾客所需要的物品和服务的一种行为。所以不管是网站,还是APP,或者很多创业者已经在尝试的微信公众号,甚至是QQ群、微信群,这都是连接用户的一种载体。传统商业依赖于线下实体门店为顾客提供服务,互联网的存在将获取新客户和提供服务的场景进行了线上化改造,从而提升了商业效率。 最近有一家花店在我的同事间很受欢迎,它会给顾客每周固定时间会送来一束搭配好的花。这是一个没有实体店的花店,也没有APP,唯一的载体就是微信公众号,下单支付是在微信号内,信息填写修改是在微信号内,客服也是在微信号内,好像除此之外也没有更多其他需要的功能了。所以这样一个创业项目,微信号就足以满足其大部分的需求,虽然在某些环节上可能有些体验粗糙,但相比之下单独做个APP?哪边成本更高呢。 三、为什么微信小程序的诞生对创业者是好机会 1.APP流量成本的急剧攀升 做渠道运营的同学可能会清楚,过去两年里,APP推广的成本是呈翻倍增长的。有些垂类APP的CPA单价高达500元以上,对于创业者来说没有太多钱可以去砸在流量上,但流量往往是控制产品生死的命脉,每年有50%的新APP死在流量问题上。 2.移动互联网格局基本已定,用户主要需求场景已被巨头把持 移动互联网发展已有五年时间,在这几年时间里,从PC时代迁移过来的连接人与信息、连接人与人、连接人与商品、连接人与服务四个大类已经基本完成了格局重塑。用户的主要需求场景,尤其是同时具备刚需和高频两个特点的场景,基础工具、生活服务、娱乐等都已经有PC时代的老巨头继续把持,或者移动互联网新生的小巨头们占据山头。 3.面向所有产品对用户时间的竞争 在之前的文章里,白崎反复讲过一个观点就是现在的竞争不仅仅是同类竞品的竞争,其实是你在和所有产品竞争用户的时间。显然微信是目前的翘楚,平均每天长达4小时以上的停留时长。很多APP面临的问题便是用户即便下载安装了,但也想不起打开,或者打开了很快就被关闭。 在以上三个背景的情况下,对创业者而言环境真的很糟糕,用户获取难、使用率不高是普遍的痛点。在年初的「应用号」概念发布时,便赢得很多创业者的期待,原因就在于大家希望从微信这棵大树上获取一些红利。 四、移动互联网第二春:SuperAPP+LightAPP模式 轻应用是一种趋势,早在2013年左右,百度和UC分别对「轻应用」的模式进行了尝试,虽然都失败了,但不可否认这条路的正确性,只是在当时这两家都不具备发展起生态的能力。 百度的轻应用是以搜索为核心的生态,UC的轻应用是以浏览器为核心的生态,二者都是Web APP的插件化思路。百度轻应用接入了如「顺丰快递」为代表案例的信息查询服务入口,UC轻应用则接入了「迅雷」「快播」为代表案例的和浏览器场景强结合的信息查询、信息下载的入口。 复盘为什么百度和UC都没做起来,一个重要的前提是当时的百度和UC都不具备SuperAPP的根基,尤其是不够高频,所以带不起来这个生态。 但2016年的微信来做这件事,天时地利人和似乎都占据了,既有海量的用户,强大的用户粘性,足够长的用户使用时长,是国内目前最称得上SuperAPP的应用了。 白崎预估,这种SuperAPP+LightAPP的模式或许能够带起移动互联网的第二春,很多长尾的需求之前由于落地条件不成熟不能做的,现在可以重新回来尝试一下。即使是很小的一个需求点,以LightAPP的形式附着在微信上,现在也具备了一定的生存空间。 五、谁适合抓住这波红利 在别人家平台玩,首先得研究平台欢迎什么样的人。从微信官方对外公布的信息来看,最鼓励的是服务提供者,因为这和微信「连接人与服务」的战略诉求最为契合。 白崎的建议是:低频、非刚需场景的长尾服务提供者最适合来做微信小程序。 高频场景的服务依然适合以独立APP作为阵地,即便微信在发现Tab内给京东开辟了最明显的「购物」二级入口,依然是用手机京东APP的人多,即使在体验上大大增强的微信小程序推出后,结论依然会是如此。 高频场景的服务天然具备独立发展成生态的潜力,可以自成一套生态体系,比如服务领域的滴滴出行。即使是在微信、支付宝、微博中都开辟了打车入口,这些也只是增量,自家APP还是主要的阵地。 而对于低频、非刚需场景的长尾服务而言,由于需求通常较为简单,使用频次低,撑不起来一个独立APP,寄生在巨头身上是最好的选择。 正如把支付宝中的「转账」、「付款」、「信用卡还款」、「生活缴费」等拆成一个个独立APP,用户肯定不会买账,但把所有跟钱相关的需求都汇聚在一起,哪怕是非常长尾的水电燃气物业费和ETC交费通通都涵盖,这才成就了今天的国民应用支付宝。 现在,微信正在试图开放接受长尾的需求场景,把自己打造成一个无所不包的生态系统。这个系统,包含人与人的连接,包含人与信息的连接,包含人与商品的连接,更包含各类大大小小的服务连接。 比如上面提到过的花店的案例,符合低频场景、长尾服务的特点,他们家就非常适合做微信小程序,而且只要在现有基础上把微信内嵌H5迁移成小程序,就能改善下单流程、客服等方面的体验优化,从而更好地维系用户。 六、决定开发微信小程序之前,这三个担忧不容忽视 听到「小程序」发布的消息后,相信很多人都跃跃欲试,觉得得抓住机会。其实风险与收益共存,下面这三个担忧在决定做之前,得想清楚。 1.如何区分现有独立APP和微信小程序的定位 对于还没有开始做APP的创业者,小程序的发布恰似一阵甘霖,来得正是时候。但对于已经开发了独立APP的创业者呢?开发一个一模一样的微信小程序出来,是否会出现零和博弈造成原有独立APP的荒废? 白崎的建议是,维持原有独立APP的持续迭代更新,把微信小程序作为新的增量部分,在用户数据上做到两边的一致性。把选择权交还给用户,用户总是会选择更适合自己的那一边。是否弃掉独立APP,得用数据来说话。 还有一种方式,可以将微信小程序作为一个lite版,进行产品功能的MVP试验。 至于以哪边作为主要用户阵地,还得结合用户获取成本来看。在同时满足业务需要的情况下,如果花最少的成本,能获取更多的用户,有什么理由说不呢? 2.假如微信封了你的小程序,怎么办? 微信在过去几年里有一个很大的特点就是生态封闭,这和苹果有些相似。很多创业者借助社交红利尝到甜头,也有因违反规定被微信做封号处理,一夜之间回到解放前。 以下案例想必还历历在目: 诱导关注、诱导分享:封号 淘宝链接:屏蔽 虾米音乐分享链接:屏蔽 在朋友圈里传播外链达到一定次数:屏蔽,严重封链接 在微信生态里玩,永远要忌惮红线在哪儿,毕竟微信具备随时掐断脖子的能力,只是它愿不愿意动手的问题。所以做之前熟悉规则很重要,当然也有时候只是简单的立场站队问题。 3.同样存在用户获取成本变高的问题 现在获取用户难是因为手机里的APP太多,应用分发的入口变得集中从而用户获取成本价格昂贵,流量问题从移动互联网诞生至今都是创业者最大的困扰之一。 等红利期过后,微信小程序是否也会出现这个问题呢? ①如何获取用户关注 虽然微信小程序不需要下载安装,但是在成千上万的小程序中,用户从哪儿知道你,找到你呢。对此张小龙的朋友圈里提到了「扫一扫」和「搜一下」这两种方式。 不管是关注还是扫一扫,首先得让小程序能够触及到用户,才有被用户使用的可能,正如APP首先得被下载安装才能使用。 搜索,是一个基于品牌的行为。搜索精准的产品关键词,首先得让用户知道你的品牌才有可能搜索到,这对初创品牌是硬伤。搜索行业关键词或泛需求类的关键词,如何在最明显的位置出现在用户面前且引导用户点击前往,OMG,难道也要竞价吗? 这些都是可以预见到的用户获取成本问题。 ②如何在臃肿的微信中获得存在感,实现用户留存和用户维系 不得不说微信现在已经开始臃肿了,刚看了下手机,微信占据了9.8G的内存容量(前不久才刚清理过一次),过去24%小时微信耗去43%的手机电量,另外据微信官方公布数据,用户平均在微信的停留时间为4小时。这背后是好友对话聊天、群消息、订阅号、服务号、朋友圈等一系列微信自有功能所带来的信息堆积。 等全面开放公测之后,随着开发者的增多,微信自有功能、第三方小程序功能混合在一个容器里,获得存在感可不是一件简单的事情。如何在微信里做好用户留存和用户维系,也是一个难点。 新机会出现时,选择做不做比怎么做其实更重要。...

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文 | 刘周岩 小程序怎么用?小程序会取代APP吗?腾讯真正的野心是什么? 2017年1月9日,微信小程序正式上线,立即引发了一轮刷屏热潮,业界人士纷纷讨论小程序可能带来的APP市场的大洗牌。小程序大大扩展了微信的功能,许多原本要使用专门的APP完成的功能,如订票、叫车、外卖等,现在都可以通过相应的小程序在微信内完成。有着8亿日均活跃用户的微信的这一大动作,或许将很大程度上改变未来线上服务形态和中国智能手机用户的APP使用习惯。 小程序怎么用? 小程序话题已经引爆朋友圈一整天,不过不少吃瓜群众表示自己还没有找到小程序的入口。把微信升级至最新版本,即可从“发现”栏进入“小程序”界面,使用小程序。 但是注意,这是一个历史界面,只会显示你已经使用过的小程序,而第一次进入一个小程序有以下几种方式。 1.在界面中搜索。不支持模糊搜索,必须输入精确的程序名称。 2.好友推荐。微信好友之间、群组内可以分享小程序,但无法在朋友圈转发。 3.由公众号进入。同一家机构、媒体或公司可以将自家的小程序与公众号绑定,显示在公众号资料页面。 4.线下扫描二维码。这也是微信团队最鼓励的一种小程序推广方式。 从目前的试用情况来看,已经推出的小程序基本是原生APP的精简版,界面更加简洁,只保留核心功能。小程序无需安装,用户用完即走,程序本身也无法推送通知,减少了对用户的侵扰。同时腾讯也针对小程序做出了要求和限制,具体的规则还不清楚,但许多人已经发现,凡是需要在线支付的小程序都只能找到微信支付,无法使用支付宝支付。 滴滴出行的小程序,界面省略了地图,自动将所在位置设为默认出发地,目前只有呼叫快车的功能   小程序会取代APP吗? 小程序一推出,运营和产品经理立刻开始研究小程序背景下的营销和设计方案,程序员加班赶制自己公司的小程序,而普通用户则纷纷表示要卸载其他APP了。既然原本APP的功能可以由小程序实现,而且无需安装,即用即走,很多APP确实失去了存在的价值。不过,微信真的会变成未来我们手机里唯一的APP吗? 有些APP几乎毫无疑问地会被小程序取代,一类是低使用频率的APP,如金融类的银行或保险公司APP,O2O类的上门做饭、家政APP,另一类是虽然使用频率高但是功能简单的APP,如工具类的天气、快递查询等。 也有些APP至少目前无法被小程序取代。比如功能复杂的重型APP,如大游戏、专业型APP。目前微信小程序无法实现用户互交,所以社交类APP也不会被取代,而且小程序是经由微信入口进入,用户对隐私会有所顾虑,不会使用不宜暴露真实身份的应用。 1月9日一天之内,就有几百个小程序上线,说明各个公司都在试图抢占先机。虽然开发小程序会不可避免地导致原有APP使用率的下降并且受制于腾讯,但是如果不开发,一定会有其他人推出同样功能的小程序,这也使得小程序成为一种不得不做出的选择。未来大家的手机很有可能变成“微信 少数几个高频使用、功能复杂的APP”的模式,大量的中小APP被整合进微信,使得微信成为半个操作系统般的存在。 而至于微信公众号,小程序的出现对订阅号和服务号的影响各不相同。对于单纯内容展示型的订阅号,如多数媒体号,小程序的意义不大,而且按照腾讯的规则,小程序和小程序内的页面都无法在朋友圈传播,所以媒体将内容放在小程序内反倒会大大影响传播。而对于服务号,小程序必定将取而代之,因为它能提供更好的用户体验,而且用户无需关注绑定,也不会接收到恼人的推送。 腾讯的野心:连接一切 在智能手机和移动互联网的早期,就曾有过WEB APP和Native APP之间孰优孰劣的争论,即基于WEB形式的无需安装的轻量化程序和需要由应用商店下载的独立的APP之间的比较。目前来看,后者成为了绝对主流。扎克伯格曾经大力推广过WEB APP,以期打破iOS和安卓的垄断,不过没能成功。现在微信推出的和WEB APP理念类似的小程序,却很有可能凭借微信巨大的用户基础在中国市场获得成功。 不过腾讯的野心远不止于重新制定APP市场的规则。2014年,马化腾曾经表示腾讯的最终目标是“连接一切”。现在微信推出的小程序,就是实现这一目标的重要一环,其真正意义在于进一步打破线上与线下之间的界限,将人与服务、人与物品进行连接。 2016年12月的微信公开课上,微信之父张小龙特别强调了小程序的线下使用场景。比如一个汽车站上可以放置一个二维码,扫一扫开即可打开相应的小程序,查询班次、购票,用户“用完即走”,不会和小程序之间产生任何安装、订阅一类的关系,去到另一个车站则扫一扫使用另一个小程序。在类似情境下,小程序的表现要优于已有的网站、APP和服务号的方式。 也正是基于这种理念,张小龙希望小程序是用户主动触达的,当用户有需要的时候出现,使用结束后就消失。所以,小程序只支持精确结果搜索、二维码扫描(只能用摄像头扫描,不能长按识别)等入口,只在用户主动寻找的情况下出现。用户不会被动地被推荐小程序,所以不存在官方的应用商店、排行榜,也不支持朋友圈内传播小程序。 张小龙还特别提出,小程序的作用非常接近PC时代的网站。PC时代,无数的服务商以较低的技术门槛用网站将自己的线下服务放至线上,用户需要的时候主动输入网址寻求服务,不用的时候不会被一个网站来打扰。小程序就是移动互联网时代的网站,网址换为了二维码,通过智能手机进入体验优于传统网页的小程序。生活中的多数场景,比如去餐馆就餐、公园参观、看电影等,都可以用小程序的方式结合起线上线下的服务。 未来技术门槛进一步降低之后,或许可以自己开发许多个性化的小程序。比如给家里的狗写一个小程序,扫一扫它狗链上挂着的二维码吊牌,就能看到它今天在宠物学校的学习进度,其他家人对它的喂食情况,以及和它一起的温馨回忆。 最终达到的效果便是程序无处不在,又随手可得。每一个线下场景、每一个物品都有自己的二维码,我们通过智能手机——按照张小龙的说法是我们肢体的延伸——扫码,用小程序的方式进入这个实体背后的虚拟世界,获取信息、服务。线上线下,虚拟与真实之间的界限终将被打破,而通过微信主导这一过程,才是腾讯真正的野心所在。 (本文部分图片来自网络)  ...

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今天,微信张小龙发表演讲,宣布微信小程序将于2016年1月9日正式上线! 微信这一大招憋了近一年! 这一招将非常厉害,几乎相当于往互联网领域投了一颗原子弹,将引起一系列的裂变反应…… 千呼万唤试出来,微信这次比较深度改变移动互联网格局! 先来看看张小龙对微信小程序的定义: 在微信张小龙的设想里,小程序就像是AppStore,当用户关注了一个小程序之后,就无需再安装一款App。在小程序内,用户就可以实现App的一些基本诉求。例如,目前一些用户会在微信钱包中买机票、火车票,而不是去下载一个并不常用的买票软件。 这正好解决了移动互联网的一个致命问题:各种APP太招人烦了,我们需要下载、安装,而且挤占手机内存,手机的界面是有限的,我们不可能那么多APP,因此这让我们很头痛…… 而一旦小程序上线之后,就相当于当一个“全家桶”式的微信诞生了,于是那些食之无味、弃之可惜的App处境将会岌岌可危。也就是说:未来各种应用会越来越多,但一定不会霸屏,反而会一切从简。 水木然认为,互联网的发展将分为两个阶段:上一个30年,世界诞生的很多互联网企业,都是以“信息分享”为价值,比如Facebook、谷歌、腾讯、百度、阿里巴巴等等;但是眼下我们更需要真正解决世界物质的分配问题,要把物品摆在最需要它的位置,或者分配给最需要它的人。因此未来的30年,将诞生一大批垂直的应用型软件或平台,能够更好的分配世界的物质资源,解决产能过剩,创造更加普世的价值。 而微信的小程序恰恰符合了这种需求,因此它的诞生必将引起一系列连锁反应! 互联网的本质是一种优化资源的工具。一切优势,最终都是效率优势。小程序将促使“效率革命”时代彻底到来。 未来一定会诞生无数个像滴滴这样的“小程序”,来满足我们的各种生活所需,打车、点餐、上门服务、订酒店、订票等等。 微信的小程序极有可能“围剿”一切客户端,甚至有人认为微信这次将干掉的Windows、Android、iOS等一切繁杂的操作系统! 在今天的微信公开课上,他再次阐述了关于小程序的产品理念和理解: 我相信很多的程序员都会有一个梦想,我们除了自己去写一个程序,我们能不能再去写一个能运行程序的程序,这是很有意思的事情。通常来说可以运行程序的程序,通常意味着是一个操作系统,我并不认为我们有能力去做一个操作系统,但是我们可以有机会在某种程度上做到一个可以运行程序的程序,那对一个程序员来说他会觉得非常的自豪和兴奋,我今天就是怀着这样一种心情。 他展望,未来人对所有的事物都是所见即所得:我们看到的任何具体的一些事物,它就包含了它的信息,包含了对信息的处理在里面。他认为所有的应用程序形态应该是一种无处不在,但是又可以随时访问的一种状态。 水木然认为,小程序诠释了一种境界:万物皆不为我所有,但万物皆为我所用。 所谓:大我无我。 我有用,故我存在。随时随地,物随心动,以人为本的时代真正到来! 附录:关于小程序的十个问答 1)小程序的入口在哪里? 张小龙:小程序在微信上是没有入口的。小程序的入口不在微信,而是在二维码里面,希望小程序的启动更多是来源于扫二维码。 2)小程序会不会有一个类似“小程序商店”去下载? 张小龙:不会有。因为不需要下载,所以不需要;也不会去做小程序的推荐和排名。 3)小程序有没有订阅的关系? 张小龙:不需要也不能订阅,只有访问量,没有粉丝关系。 4)小程序能不能推送消息? 张小龙:不能。 5)小程序能不能分享? 张小龙:小程序不能分享到朋友圈,但小程序可以分享到聊天和群里面。 6)能不能做游戏? 张小龙:不能。 7)小程序能不能搜到? 张小龙:特别遗憾地回答,小程序不是基于流量分发,会让用户能搜到,但是会极力限制这种搜索能力。 8)小程序和公众号的关系是? 张小龙:其实没有什么关系,是相互独立的关系。 9)小程序微信里面会不会对线下店有提示? 张小龙:会轻量地提醒附近的店。 10)小程序什么时候可以用? 张小龙:希望1月9日可以被大家使用。 变化,是这个时代最扣人心弦的主题。我们正在迎来中国社会最激荡的变革,水木然作品变革三部曲详尽描述了这一过程。(变革三部曲指的是:《工业4.0大革命》《跨界战争》《时代之巅》)。...

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专业的事情得由专业人士来干,在高增长与高淘汰并存的代运营市场中,线上渠道有它迥异于线下传统渠道的运营法则,如何将“营”与“销”更完美的结合,打开代运营未来之路?在由母婴行业观察主办的“进化•2016中国母婴新渠道峰会”上,乐其电商副总裁蓝逸婷给大家做了非常深刻的诠释。 从“营”到“销”,什么是最好的营销方案? 所谓“虚拟空间的真实温度”就是把冷冰冰的流量沉淀转化为销售。什么是电商代运营,乐其又是如何理解这份“真实温度”的呢?蓝逸婷说,代运营其实是所有旗舰店幕后的操盘手,除了前端还要做运营、生意、设计以及后端客服物流,这些都是代运营的工作职责。当谈起母婴行业的进化,乐其也有非常宏远的计划——成为全球品牌在电商领域最专业、可信赖的战略合作伙伴,为品牌商提供从渠道铺货、设计产品结构、营销方案到所有后端的流程等精细化服务。 乐其,操盘过好奇、花王、惠氏等国际知名品牌,有着丰富的代运营经验。那么从“营”到“销”,什么是最好的营销方案?如何成为母婴行业的进化者?蓝逸婷从以下几个方面讲到: 第一,洞悉消费者与渠道的进化。随着渠道的多元化发展,消费者接受信息的方式多元化、时间碎片化。从今年开始,我们发现消费者越来越难以接受被灌输品牌的硬广。现在的品牌商更加灵活,一切从用户出发,倾听消费者的声音,因此呈现出来的营销方案也更加接地气。那到底什么样的方式可以更好的跟消费者互动,把用户沉淀为粉丝?对于代运营商而言,铺货的渠道已经不仅限于淘宝天猫了,母婴垂直电商以及跨境电商的崛起对代运营商来说是充满“极限挑战”的一年。蓝逸婷介绍到乐其对于消费者变化、渠道变化的进化之道: 1、多渠道覆盖能力。乐其的基因来自天猫、京东,对大渠道非常熟悉,但现在只要开一个新的母婴、垂直或跨境的渠道,乐其也开始不遗余力向这些新渠道铺产品。现在大概可以覆盖十几个平台,如:小红书、唯品会等,帮助母婴品牌进行铺货。 2、提升内容营销能力,增加消费者的内容。消费者不再喜欢看品牌单向死板的灌输式营销,更倾向于互动式营销体验。作为品牌要去找寻消费者喜欢的话题来做内容营销,作为平台要开发更多内容营销阵地与板块,作为代运营要承接创意营销方案,灵活运用平台资源手段,完美落地执行。 3、拓展整合资源能力。现在整个互联网是打通的,线下卖场或者是线上电商已经不是一个孤岛了,它们会跟着微信、微博等各式各样的渠道导流及互动。当这些流量来的时候,如何承接这些流量并转化为销售?最有效的营销策略是携品牌一起面临渠道的巨变。 第二,玩转营销方案的进化。先讲一下淘宝,2013年淘宝还是一个打价格战的纯购物平台。如果你跟他谈资源,只要把你的热销产品卖的很低价,你就有资源了。2014年淘宝推出“有好货”,到2015年已经开始经营微淘。因为手机流量的崛起,微淘、社区等可以很好的跟消费者进行更多的互动,沉淀消费者,线上平台不仅是消费者购物的平台,也是一种社交场景。今年如果大家有跟天猫沟通的经验,可能对最后一项完全不陌生。今年看的是什么?内容营销、场景化营销、消费者互动。也因这一连串的进化史,现在有很多平台开始进行各式各样的内容营销,不管是天猫达人的推荐、粉丝趴,微淘、还是直播等,现在的淘宝平台基本上全部都要玩到。  赤裸裸的卖货OUT 软性植入IN 这么多玩法,什么才是最好的玩法?我们讲营销,是“营”更重要,还是“销”更重要?事实上,“营”重要是因为品牌希望有调性,希望以品牌的调性保持跟消费者持续互动的效果。但是作为代运营商跟平台谈的时候,如果光是“营”没有“销”的话,这其实是一个不成功的营销方案,没有销量的营销方案基本上都是在耍流氓。 蓝逸婷紧接着给大家分享了一个非常有代表的案例:这个案例里面我们很有幸邀请到启赋的代言人吴尊,他在他的微博帮我们推品牌方的产品。除此之外,我们还请了网红做主持,在天猫直拍频道与美拍频道同时做我们的直播。加上品牌方通过公众号、达人等推广传播,使得直播流量大幅度增加。在直播环节,我们也设计了很好玩的营销内容。吴尊是不仅是启赋奶粉的代言人也是使用者,所以当你问他关于任何奶粉相关问题,不管是成分或者生产地,他都可以非常真诚自然的告诉你,品牌选了很好的代言人。 因此,在直播中用户的互动也非常频繁,吴尊甚至应消费者要求在直播中秀起了肌肉,这些都是内容、都是互动,同时都很有趣。但如果高频的互动没有带来销量,依然是一个失败的例子。所以我们也跟品牌商讨论,在有这么多流量,这么多新客的地方,我们应该下重本,做最给力的促销方案。所以我们做了“买大送大”这个方案,结果还是非常好的,在一个小时创下了百万的业绩,单品转化率高达36%,同时新客占了超过30%的销售额。 主动出击,升级内容营销,将流量转化为销量 总之,应对每一个变化,大家应该主动把握先机。其实进化是一种变化,万变不离其宗:品牌商是否真的了解消费者,他们最常在哪个渠道活跃,希望你用什么样的方式跟他互动;当消费者有这么多选择的时候,如何升级打造更好的内容,让消费者不只是购物,而是把它当做一个咨询、社交平台;当有这么多营销方案,如何把流量转为销量。当我们解决好这些问题,与品牌一起成长,给消费者打造最好的进化购物体验,“营”与“销”的结合转化就成功了。...

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青岛知行创想电子商务有限公司CEO张帅 “不破不立”,张帅右腿上赫然纹着四个大字。唯有破旧,方能立新,这或许是对他征战电商沙场十年的最好总结。20岁那年,张帅辍学试水电子商务,拿着2500元开网店卖起小家电,短短三年便做到数千万元的傲人业绩。“创业最重要的是看清未来趋势,要找准风口。”2012年,张帅毅然离开自己初创的网络零售公司,转型做代运营商,他为二次创业成立的公司起名为“知行创想”。 如今,海信、容声、奥马等家电巨头纷纷选择与张帅合作。去年双十一,他与团队创下1亿元的单日销售额。张帅说,他电商生涯的第一个十年是从0到1的过程,而下一个十年则要在1的后面追加更多的0。 首笔订单 为赚2元步行6公里送货 上学时,张帅经常会大老远地坐公交去信息城,只为给游戏点卡充值。2005年底,19岁的张帅第一次听说,原来在淘宝上就能充值,这是他与电商的初次相遇。“虚拟产品都可以在线交易,那么实物更没问题。”次年6月9日,刚上大一的张帅做出一个大胆决定:辍学创业。 揣着2500元“身家性命”,张帅坐上前往北京的绿皮火车,进了一堆高仿首饰,在网店上以百元价格出售。由于商品成本过高又缺乏经验,他的饰品生意以失败告终。“我认定了要创业,就从没想过放弃。”张帅转而开始寻找最低价的货源,他联系上一家飞利浦代理商。“我当时已经没钱进货了,只能和老板谈账期。”为了解产品,张帅跑遍了青岛所有的品牌专柜,佯装顾客,听销售员推销讲解。“我现在还记得HR代表剃须刀系列,HQ代表榨汁机系列。”他的执着认真最终打动代理商。 张帅的首笔订单是一款女性脱毛器,利润仅2元。为省钱,他从福州北路步行六公里,去人民路送货。尽管艰难如此,但张帅始终坚信电商正值风口。 代理商仓库、车库、100平办公区……张帅的办公地在三年间换了一个又一个。2008年,他跻身国内十大零售网商。2009年,其销售额突破3000万元。 工作之余,张帅坚持利用碎片时间读书充电 二次创业 60平居民房里起步代运营 张帅向记者讲起一件趣事:一次他去洗澡,搓背师傅问他是做什么工作的,他花了40分钟解释自己是开网店的,可对方依旧不懂。他笑说,大家都看得到的,一定不是机会。 张帅公司走的是代理商模式,但随着品牌逐渐介入线上业务,利润被层层扒皮,其销售增速明显放缓。“那时公司其实到了转型期,我们需要掌握最核心的资源,与品牌一起去开拓市场。”受国外电商的启发,张帅决定放弃原先所有的零售业务,全面转向代运营模式,帮助品牌开展网上销售。然而,他的想法却遭到公司投资方的强烈反对。2012年7月18日,张帅同30岁时的乔布斯一样,黯然离开了自己的初创公司。 同年,在青岛一间不到60平的居民房里,张帅与7个同样怀揣电商梦的年轻人,成立了北方地区最早的电子商务代运营公司“知行创想”。对电商人而言,每年的双十一如同过年,大家忙着沟通选品、策划活动、回复顾客等。而2012年那次,张帅与团队的工作只有一个,那就是截图。“公司刚成立时,手里的客户都没参与双十一,我们只能把其他品牌的所有活动页面截图,进行分析和学习。”张帅说,即使去年做到上亿元的单日销售额,也没有那年双十一来得印象深刻。 知行创想的员工们正在备战双十一 “大家电是刚需,那时线下销售已经很成熟,但线上业务还是短板。”2013年5月,张帅迎来了第一个重量级客户——容声冰箱。在其接手之前,该品牌线上的月销售额仅10万元。而一个月后的“6.18”狂欢节,由20多名员工组成的团队为容声创造出单日500万元的销售佳绩。目前,知行创想为海信、奥马、苏宁等5家品牌服务,今年计划完成8-10亿元的销售任务。“创业要有梦想,要有才,要努力,但最关键还是要承受压力与委屈,并坚强地创造一个接一个的契机。”张帅在微博中如此写道。 进阶管理 商业的本质是团队运动 虽然年少从商,但张帅的骨子里却藏着仗剑于江湖的侠义情怀,追求简单、直接的企业文化。在公司里,他不是“张总”,而是“张无忌”。据了解,百余名员工都有自己的专属花名,多取自金庸的武侠小说。不仅如此,连人力资源部、财务部、企划部等部门都被冠以聚贤庄、落雁峰、试剑亭等侠气十足的名字。 今年双十一前夕,记者来到知行创想位于上清路的办公区,共有四层楼,占地面积达1300余平米。“二十四小时,霸权主亿。”一走进办公楼,便看到一张张双十一员工宣传海报,大家摆出各种造型迎接这一购物狂欢节。“好玩和创意是我们欣赏的特质。”张帅介绍,每年双十一,公司都会组织如cosplay等特色活动,营造出一种仪式感,让大家最快进入状态。 “电商拼的是基础和团队,我现在正在改善公司横向和纵向的架构。”张帅告诉记者,自去年起,他已将电商业务放手交给团队,而自己则努力完成从执行者到管理者的转变。最近,他一直在阅读“全球第一CEO”杰克·韦尔奇的《商业的本质》,书中有这样一段话:“商业的本质是一项团队运动,目的就是要去赢。不是依靠一己之力,而是依靠群策群力。” 张帅坦言,第一次创业时,他几乎扛下了所有事。而二次创业时,他意识到必须找到比自己更优秀的人,合力完成目标。“知行创想欢迎具备独立思考能力和优秀价值观的人才。”未来,张帅希望通过代运营模式输出,帮助更多企业做好网络营销的解决方案。...

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电商代运营行业市场规模庞大,2020年有望超过2万亿。电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务服务的一种服务模式。2015年的市场规模达4248亿元,在网络零售市场中的渗透率达11.1%。以网络零售市场CAGR25%,代运营的渗透率18%来测算,到2020年电商代运营市场规模将超2万亿,对应的5年复合增速达40.9%。 部分企业进入资本市场,近两年营收和利润增速较快。国内最早的电商代运营公司才成立10年,2015年和2016年是电商代运营企业的上市年,目前包括美股、新三板以及A股收购在内共计12家上市公司。12家上市公司的归母净利润从2014年的3000万元增加到2015年的2亿元,行业发展前景良好。 天猫和京东是电商代运营企业生存的主要载体。在我国网络零售市场中,B2C占比在2015年首次超过C2C,在B2C市场中,天猫和京东分别以58%和23%的市场份额位于前两位。B2C份额的持续提升也说明触网品牌商的增多,这为电商代运营提供了增长的契机。行业集中度低,续签率是代运营企业成功与否的关键。据天猫官方数据统计,服务店铺总数超过50家的电商代运营公司只有3家,超过80%的电商代运营公司代理的店铺总数不超过10家,行业龙头宝尊电商在2014年的市场占比仅为1.9%。 推荐标的: 宝尊电商:国内品牌电商代运营龙头,宝尊以电子、小家电行业的代运营起家,现已经发展到113个品牌横跨8个品类的综合性服务公司,IT和仓储物流是公司的核心竞争力。目前,宝尊的盈利模式正在不断优化,利润率低的经销业务比例逐年下降,2015年公司实现扭亏为盈,2016年公司各项经营指标超预期,发展趋势向好。 歌力思:收购百秋网络75%的股权,百秋网络及其子公司专注于中高端时尚品牌的电商代运营服务,现已经成功运营30多个国际时尚品牌。百秋利润率高,2015年公司营业收入4530万元,净利润2134万元,净利率高达47%。歌力思收购百秋,完善其多品牌时尚集团的线上布局,形成协同效应。 青岛金王:收购杭州悠可剩余63%股份之后,悠可将会成为公司的全资子公司,悠可是化妆品行业电商代运营的龙头,营收从13年的2.67亿元增长到2015年的7.36亿元,净利润从13年的1306万元增长到15年的3720万元。2016年1-5月,悠可整体毛利率达26.77%,净利率6.9%。悠可的收购将会显著提升上市公司的盈利水平,也与公司现有的化妆品线下渠道形成强有力的互补。 风险提示:B2C发展不及预期;消费升级不及预期;行业恶性竞争。...

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安信证券9月26日发布纺织服装行业研究报告,报告摘要如下: ■电商代运营市场高速发展:电商代运营是指在电商领域具有硬件和软件能力的公司为品牌商提供电商平台外包运营服务。至2014 年,我国电商代运营行业市场交易规模达2684.8 亿元,较2009 年增长54 倍,5 年CAGR 高达122%。电商代运营市场高速发展主要由于:1)我国网购B2C 市场交易规模为2.0 万亿元,占整体网络购物市场交易规模51.9%,增速达56.6%;2)线下终端销售持续疲软驱动传统企业转型线上,海外品牌商渴望开辟我国市场,线上渠道薄弱、经验匮乏驱动企业外包电商运营;3)天猫、京东等主流电商网站在其官网上推出运营服务平台,规范行业标准,助力品牌商触网选择电商代运营服务商。 ■四大行业特征纵览产业现有格局:1)行业高度细分化,总品类超10余种,服装、母婴、鞋/箱包等非标品为从业者数量最多;2)门槛低致竞争激励,行业龙头宝尊年交易规模仅占市场总体2.5%,行业集中程度偏低,70%服务商服务天猫店铺数低于5 家,规模效应难现;3)面对政策与营运不确定性,国际品牌多选择合作中国本土代运营商协助销售,构成我国代运营行业核心客户群;4)优质代运营商存活加速资本对接,行业内融资收购上市频现。 ■五大行业标杆探索成功关键因素:以美国GSI Commerce、宝尊电商、百秋网络、杭州悠可以及蓝标电商为代表的优秀代运营公司已都成功实现资本化,提供一站式全产业链服务,塑造行业内品牌知名度。针对各自代运营服务范围(综合型/垂直型)与运营模式(代销型/经销型)差异,五大行业标杆代运营商已成功构建核心竞争力。我们通过分析五家公司发展历程,揭示驱动行业标杆成功所需内外决定因素。 ■电商代运营行业发展趋势:1)品牌集合店将为代运营商营建“低推广费用、利新品营销”新格局,优化期间费用结构,拉高毛利率;与品牌商在利益上博弈为代运营商打开自研产品空间,丽人丽妆自研美妆品牌Momoup 树立行业标杆,2200 万拿下微博著名网红papi 酱视频广告贴片招标为行业提供营销新思路;2)全渠道解决方案是品牌商对于打通线上线下销售端的期待,也是代运营商丰富增值服务品类,提升利润率的必然要求。 ■投资建议:我们认为电商代运营市场交易规模将继续保持高速增长,综合性龙头及细分领域垂直代运营龙头将强化盈利能力,经历行业洗牌后存活的优质代运营商迎来发展黄金期,资本化提速。在A 股市场上已有多家上市公司通过并购方式涉足电商代运营行业,我们重点推荐歌力思(34.72,-0.300,-0.86%)(百秋网络),关注兔宝宝(13.32,0.060,0.45%)(多赢网络)、青岛金王(0.00,0.000,0.00%)(杭州悠可)、新华都(9.11,-0.200,-2.15%)(久爱致和、久爱天津、泸州致和)。 ■风险提示:1)线上销售增速快速下滑;2)电商平台政策变化...

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(原标题:张小龙一个真心诚意的“小程序”,引中国互联网界严阵以待) 9月21日,传言已久的微信应用号正式以“微信公众平台小程序”的名义发布,依然采取了内测制度,目前只有少部分开发者可使用。“微信之父”张小龙在朋友圈介绍,这种小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用,对用户来说应用触手可及,对微信来说体现了用完即走的理念。应用号出来之后,有人说微信这次要颠覆AppStore了,开发者直接基于微信开发小程序就可以了,不用开发什么App了。更有人说微信就是一个操作系统,真的如此吗? 滴滴是最典型的小程序 什么是“小程序”?最典型的是接入微信的滴滴打车,我的手机里没有滴滴打车,但通过微信完全可以正常使用滴滴打车的服务,因为其服务使用很简单,几步就可完成,需要的底层能力如定位、支付,微信可以提供。 小程序的本质就是将给到滴滴、点评这些被腾讯投资业务的“特权能力”中的一部分,通过标准化的接口,给到普通开发者。具体来说,微信小程序提供丰富的框架组件和API接口供开发者调用,包含:界面、视图、内容、按钮、导航、多媒体、位置、数据、网络、重力感应等。操作系统给App开发者提供的能力微信基本都有提供,只不过其开发语言是基于JS和H5的,并且控制权限和能力范围与操作系统还有差距,因此是“小程序”而不是“应用”。 对于用户来说,不下载和安装App这个听上去挺有吸引力,事实上我们手机里安装的大部分App被打开的次数也很少,它们长期处于休眠状态,大家都是懒人,手机存储空间也有限,微信的优势是“顺手”,用户每天打开微信许多次,如果能通过微信小程序顺便解决,干嘛去安装App?微信支付没有自己的App,但在移动支付市场份额快速崛起,就体现出顺手的优势,微信支付之后也不大可能开发自己的App,它就是一个小程序。 别忘了小程序的“小” 微信公众平台之前一直是在做不同的“号”,订阅号、服务号、企业号。微信将“号”这个概念带到了整个互联网行业,头条号、网易号、百家号、直达号……这一次,微信公众平台反而没有用“应用号”这个名字,因为微信有自知之明,“小程序”的关键在于“小”。 跟滴滴打车一起接入微信的,还有大众点评、京东、58这些应用。尽管我本人是它们的忠实用户,但却从来不在微信里面使用它们。为什么?因为这些应用的功能和交互比滴滴复杂太多,安装其App才能用,才好用。大家都在微信有入口,效果却完全不同,这就表明微信的能力距离操作系统还是有很大差距的。正如其名,“微信小程序”更适合“小”程序,比如打车、理财、媒体这样的弱功能、弱平台、弱交互,重服务、重内容、重社交的应用。 互联网开发者,做的事情大抵可分三类,为用户提供功能、内容和服务,或者三者兼而有之。工具类App如墨迹天气、美图秀秀、清理大师在做功能;媒体和娱乐属性的App在做内容;O2O、电商、金融之类的平台在做服务。 微信订阅号和服务号分别承载了内容和服务,这是微信公众号最核心的两大能力。“小程序”更适合提供内容和服务为主、但又需要功能性的小应用,比如服务相对单一的O2O应用如连咖啡、出门问问,再比如在内容之外还希望提供简单功能的。但对功能和交互要求很多的,如美图秀秀,京东商城,大众点评这些“大”应用,是不适合微信小程序的。 小程序只是一个小升级 微信公众平台面向开发者提供开放能力之后,就已有许多小程序的雏形。不懂开发的可以给订阅号加一个自定义菜单,这就是一个小程序。懂开发的还可以基于订阅号和服务号开发更多功能,顺丰速运、中国移动、招商银行、广州公安之类的服务型App功能已经很丰富,这些也是小程序,正是因为微信开放其能力,形成了一个庞大的“微信开发者生态”。 “微信公众平台小程序”不算一个新的东西,只不过是对之前开放能力的一个升级而已。一方面,开放的能力更多了,交互可以更丰富,功能可以更强大,看看滴滴打车等腾讯系业务的体验就知道了;另一方面,有了小程序概念之后,用户可根据需求去找应用,而不是像过去先关注某个号再使用有限的功能,使用应用的方式也不再是跟“号”聊天,而是跟常规App的体验类似。 微信订阅号、服务号,都没有类似于排行榜、导航首页这样的中心化分发方式,倡导去中心化的微信不做这些东西。然而,做小程序之后,微信很可能会上线小程序分发平台,就是类似于AppStore的东西。“挟用户以令开发者”是微信的能力所在,没有几个开发者会忽视微信的用户导入能力。小程序对开发者来说最核心的吸引力就在于其用户生态,以及腾讯鉴权的基础能力,如支付、地图、ID等。有想法可先基于微信先开发“小程序”来实现一个小目标,验证自己的想法;已有App的开发者,则可开发微信小程序将用户导入到自己的App。 小程序的先天缺陷是什么? 有人说,微信就是一个操作系统,看上去是,实际上还差得远。 小程序看上去有操作系统的所有接口,但是别忘了,小程序是基于微信的,微信虽是超级App,但依然是操作系统上的一个App。微信小程序跟原生App一样流畅,从技术上来说这是不可能的,因为小程序实现同样功能,会多一层计算,从计算角度来看必然会降低效率,不论是处理器还是内存还是耗电。微信现在就算只是聊天,用久了也会卡,它已经成为大多数用户手机中的耗电和空间大户,如果再承载臃肿的功能型计算,会有多卡?会有多耗电?会有多吃内存?这意味着小程序注定不适合完成复杂的任务,也不适合高频App比如音乐播放器。 还有,原生App在个性化的功能和交互方式上,在面向操作系统的底层性能优化,对离线数据的支持,都会比微信小程序更强大,因此大型游戏、美图秀秀、高德地图这类App是不可能通过微信小程序来实现的。正如其名,微信小程序更适合那些使用频率低、功能相对少、且有内容和服务属性的的“小程序”,所以说微信会颠覆AppStore,会与操作系统竞争,还是有些夸张了。 一定比轻应用更加强大 三年前,人们就在说“轻应用”这个概念,不少浏览器都尝试推出过“轻应用”,即基于H5的所见即所得的WEB App,然而却没有一个成功的。理论上WEB APP可移植极强,开发门槛低,对用户来说所见即所得,为什么没有成功呢?核心原因有三点,一是用户习惯问题,用户通过浏览器过去是浏览网页现在是消费内容,没有通过浏览器做更多事情的习惯;二是产品体验问题,浏览器基于H5提供的轻应用在底层能力上很弱,而且都要联网使用,体验很差;三是开发者态度问题,浏览器对开发者的吸引能力还不够,大家不支持,不去开发轻应用,最终形成恶性循环。 现在微信小程序会重蹈覆辙吗?不会。微信小程序不是H5应用,而是嵌入在微信中的本地应用,看上去没有安装,实际上用户添加之后就会在微信里面实现“本地化”,在使用体验上会在WEB App之上,原生App之下。更重要的是微信对用户和开发者的吸引力比任何一个浏览器甚至各大浏览器加起来都要大,用户为了省事顺手使用,开发者为了用户积极开发,会形成一个正循环。 在小程序之前微信就已形成介于Native App和Web App之间的“微信应用生态”,内容的生产、传播与消费在微信实现,还可在微信实现服务的提供、共享、获取。而这一切与浏览器、与搜索引擎、与豌豆荚什么的没关系,这些都曾被视作不同时代的入口。微信绕过了这些入口,成为一个黑洞,将内容和服务都吸引过去,将用户和开发者吸引过去。现在做“小程序”只是锦上添花而已,不会对应用生态又什么本质改变。 三年前我曾写过一篇文章《微信APP,移动互联网第三大入口?》,现在看来当时的观点依然不过时。我在当时说,...

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欢迎关注“创事记”的微信订阅号:sinachuangshiji 文/王新喜 日前微信公众平台向外发出小程序内测邀请函,引发了地震,在对微信小程序的描述之中,微信团队想为用户提供一个类似App模式的账号,它不需要下载安装即可使用的应用,用户不用担心手机里是否安装了太多的App,一个应用号就可以囊括所有的内容。 微信官方对小程序的描述是,小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。 业内多数人微信应用号理解为一个微信版本的App Store。其实应用号也确实带有App Store的雏形,它的本质不是H5应用,而是App的缩小版,嵌入在微信中实现本地化,于是很多人表示,这会让App开发者颤抖,会导致许多App被删除。 我们知道,在应用号没有出现之前,一个问题就已经被拿出来广泛讨论,即你要做一个App还是做一个公众号,创业者很纠结,因为App的开发流程长,获客成本高,而做一个公众号更为轻量级,成本更低。 一个问题是,如果一个App本身在Android应用商店或者AppStore下载率低,卸载率高,那么意味着其本身的价值低,产品功能匹配不了用户需求,那么这样一款应用移植到微信应用号生态内,恐怕也无法出头。 说到底,小程序给广大创业者一个新的平台,让其可以去想办法接触用户快速迭代。但是创业成功与否于平台的优劣关系并不是太大,关键还看产品本身。 笔者之前曾这样评论:微信应用号无疑就是一个功能性的公众号,对于App初创团队来说是有好处的,可以减少初期创业开发成本,在微信平台上快速验证产品。对于一直被低频使用的App来说,微信应用号的出现,这可能是个危险信号。 根据张小龙在今年1月的微信公开课PRO版上,其实是把应用号看成了一种新的公众号形态:在平时这个号不会向用户发东西的,所以App就会很安静的存在那里,等用户需要的时候找到它就好了。“ 但事实可能并非如人愿,应用号也可能导致朋友圈营销加剧,破坏社交分享体验,但如果限制营销,创业者运营小程序获客成本过高无力与知名头部App竞争,容易热情下降。 因此,微信应用号还有很多事情要做,比如相对于App Store的推荐机制,微信需要解决应用号用户获取成本与效率问题以及如何平衡微信对营销限制的规则。 微信需要定下一个规则,这个规则就是需要明确告知App开发者哪些是不能触碰的底线,小程序被微信封杀以及营销被限制的高压线在哪里,审核机制的标准是什么?是否能做到如何避免通知与推送频次管理与用户体验的干扰等问题也需要微信去持续优化。 比如有评论人士指出:”用户怎么能保证自己安装的应用不会被开发者乱搞一通?H5的webpage是host在开发者这一端的话会比App Store的模式要复杂得多。“因此,微信应用号要做到真正有想象力,处理好小程序的营销机制与效率、审核机制等问题比较关键。 因此,应用号成功的关键问题可能还需要对那些在做一个App还是做一个公众号之间徘徊不定的创业者身上再推一把,使其心理天平更多的倾向于应用号,虽然它消除了下载成本与服务器端开发成本,但它还需要解决初期的用户流量问题,以及用户获取机制与重复调用机制以及创业者需要的数据开放性问题。 因为微信应用号的本质是把微信平台变成了类似codova的跨平台框架,H5和微信应用相互调用通信,那么微信是把数据沉淀在自身平台,还是将小程序的数据与开发者共享,确保开发者的利益呢? 另外是应用号与应用号之间的数据如何互通,小程序是否能做到与聊天窗口的自由切换?小程序如何和现有的App后台用户数据打通,并支持小程序和App直接跳转?这对开发者的价值会很大,但从目前来看,这种可能性不是没有,但实现难度也比较大。 此前有用户评论认为,虽然没有真正用过腾讯刚出的“小程序”感觉是一个机会,一直认为服务号基于网页太过轻不流畅,体验不好,虽然微信给京东开了一级入口,但是有几个微信用户通过微信进入京东购物? 因此,一个重要认知是用户体验问题。 虽然小程序的体验要高于服务号,但在目前对于微信小程序的讨论当中,普遍认为微信小程序的使用体验会在Web App之上,原生App之下。 而原生App虽然体验好,但需要下载,获客成本高。许多App一般下载完使用的频率低,可能一个月都不会使用一次,卸载率高,而目前微信开发的“小程序”则消除了下载成本。 那么问题来了,如果一个体验更好的App在已经下载完成的情况下都会被用户卸载,那么为何用户还愿意将这个App放到微信应用号列表之中。因此,问题的本质没有变,用户如果愿意关注并使用一个小程序,那么多半也意味着用户不愿放弃它的App。 微信在这里需要解决的问题是,怎么才能让小程序的H5页面有接近原声 App的流畅度,甚至能有原声App所不具备的新体验与创新,那么微信小程序则离成功无疑更近了一步。 另外,微信在今天虽然有着巨大的影响力与用户基数,但商业变现的焦虑依然存在,但笔者建议微信小程序从一开始不要试图急着商业化探索,比如基于认证、审核、接口接入环节进行各种收费。 虽然目前微信并没有说明小程序是否面相开发者收费,但基于微信盈利的需求,未来并非不可能,而不少开发者愿意尝试微信小程序,重要理由是它降低了开发成本,如果微信从一开始就急于商业化,可能会阻挡一部分愿意尝鲜的开发者。 对于微信来说,此前服务号、订阅号的认证收费可能只是小钱,微信小程序也可能寄予了微信商业化变现的大梦想。笔者建议微信小程序的商业化探索与收费的通道最好放到后期,前期尽量培育开发者与尝鲜体验的用户规模与用户习惯。 有业内人士也提到,传统行业和轻量App小程序外包开发会迎来一个重要的机会窗口。小程序会满足大多数内容媒体、电商、服务类App的功能需求。 但在互联网的背景下,很多传统行业老板想转型接入互联网,无奈App风口已经过去,O2O成本居高不下,补贴模式难以继续、而外包质量不得保障,而普通公众号无法满足太多需求的情况下,应用号如何接入这部分需求,让这类传统企业的老板看到新的业务增长点,这也将是微信应用号的影响线下传统行业的机会窗口。 另外,从流传的张小龙朋友圈的截图可以看出,半年前的“应用号”变成如今的“小程序”,苹果与微信是有过博弈的。比如说马化腾在张小龙朋友圈写的那句——“苹果不让我们叫应用号,也许是一件好事。” 据说,微信还与苹果达成了协议:微信小程序不能开发游戏类、直播类功能,小程序每个人关注的上限是20个。 那么在这里,微信应用号的局限性就出来了,游戏类与直播类应用可能在微信小程序平台上很容易被追捧并关注的应用。 一方面,这两类应用都与用户娱乐性需求匹配,与社交平台的关联度相当高,尤其是优秀的游戏类小程序极易刺激用户进行病毒式分享与传播。 而当前直播类应用火爆,也造就了许多网红,在微信这类社交平台的匹配度高,也极易凸显话题并契合用户的爱围观、打法无聊时间的娱乐性需求,这两类应用被取消开发,可能导致微信小程序的想象力与趣味度都减少了许多。 那么这从另一方面来看,微信小程序平台需要尽可能的凸显其新颖性与趣味性,让用户感受到在App应用商店渠道下载的应用有不一样的体验。 那么问题同样来了,如何让新鲜有趣、小而美、低频非刚需的优质的内容与小程序产品凸显出来就非常关键了。 但创业者也需要明白的是,应用号对于创业者更多是一种灰度与测试状态,成功与否依然是要看产品本身。虽然微信似乎能提供更接近用户的入口,但对于用户争夺的态势丝毫不亚于应用商店。 但我们知道,微信做平台,一个原则是去中心化,即不推荐、不引导、不主动给任何开发者流量导入,各个流量个体自由生长,靠自身的内容和交互体验去获取用户,他们都不能从微信获得中心化的入口曝光与推荐。这样一来,只有极少部分的公号活得比较好并胜出,但这种机制可能并不利于微信应用号的生态扩展。 因为从本质上来看,小程序是为创业者造梦而生的,而不是为那些已经在App阵营中已经活的足够好的头部App来持续吸取微信的用户,这会让能拥有足够好的产品与创新力但缺乏资金投入与推广渠道来获取用户的创业者无出头之日。 但最终结果可能如我们所想象的,头部App由于在资源本身以及用户量与推广渠道与传播力与品牌影响力占据极大优势,那么移植到微信应用号平台,这些头部App照样能利用已有的资源与品牌优势,占据应用号用户关注榜单的前列。 加之应用号平台对用户关注小程序个数的限制,这对创业者都不是一个好消息,开发者想要从成千上万的应用号里杀出来,如果在产品之外,其需要支付的推广成本与用户获取成本过于高昂,那么应用号的想象空间就会收缩。 应用号需要适度打破这种去中心化的机制,让优秀的创业者与产品能够有机会凸显而出。虽然创业者都很迷信微信的神话,甚至很多企业服务号都想利用公众平台新开放的能力做点尝试,但是如果从一开始无法给其一点甜头,制造向上流通的机制,可能后续就难以引爆市场与需求。 这就类似一个国家如果在阶层利益固化,底层民众欠缺向上流动的渠道与机会的情况下,没有草根致富的榜样,那么就不会有太多人去追寻梦想。 这需要微信应用号平台营造一个公平的竞争环境,并适度对创业者进行流量与用户扶持,让创业者捧出的优质有趣新颖小而美的产品能够脱颖而出与头部App竞争,制造一种草根与精英PK与竞争的机制,这种机制才有利于微信生态平衡。 如果在创业者层面有更多成功的小程序个案,底层创业者在应用号里面有机会向中间阶层与上层晋升,那么这才会调动开发者前赴后继涌上这个平台,形成一个正循环的关键。 另外是微信需要考虑的是,一旦微信应用号做大,可能会引起苹果的警惕,这对于微信与苹果来说都没有好处,微信官方此前的说法是并非想要做应用分发市场,而是给一些优质服务提供一个开放的平台。 这是一个很好的定位,但最好考虑到苹果的政策与其核心利益,但微信已经大到有话语权的程度的,在这个时间点推出小程序,微信的筹码是微信的开放生态已经成型,有更成熟的开发者资源和环境,有海量的用户与社交关系链,微信占用用户时间越来越长,甚至其影响力已经到了苹果也不敢随意封杀与下架的地步,这是苹果也清楚的事实。 但对于微信来说,苹果依然站在生杀大权的上游,微信应用号的步伐注定会小心翼翼,也需要平衡好与苹果利益关系,尽量避免触碰苹果的底线。 因此,微信需要思考的本质问题是,应用号的诞生不是要“杀死一切App”,而更多是去扶持更多的优质的长尾App,破除创业者做或者不做的纠结状态,在App机制之外,在App推广成本高企的环境下,有另一个渠道与路径去让App创业者避免过早死亡,与头部App共存共荣。 这样一来,如果长尾App在微信拍那个太获得增长,知名App将被迫加入微信小程序被迫迎战,因为不做小程序版,他们自然担心被其他新兴玩家乘虚而入,这将会推动创业者与头部App纷纷加入推动整个应用号生态的繁荣。 这需要微信保持一种灰度的心态,与开发者共生与柔韧并渐进迭代的心态,对于微信来说,此时布局应用号应该是最好的时间窗口,但要做好应用号,显然也还有更多的事情要做。 作者:王新喜微信公众号:热点微评(redianweiping)...

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(原标题:微信正式推出应用号“小程序”,你关心的问题都在这里) 摘要: 小程序几乎就是微信系统的AppStore,与小马哥近年来所强调的开放、连接器、“半条命交给开发者”等概念和理论是相符合的。 从昨晚一些自媒体开始陆续爆料,到微信官方宣布,这一次只隔了短短几小时。就在刚刚,今天早晨,微信官方正式宣布“应用号”开始内测,并暂定名为“小程序”。 钛媒体早在今年上半年即有过多篇关于应用号的分析,因为在今年1月的微信公开课Pro版现场,微信团队曾经提到,微信将在订阅号和服务号的基础上,推出应用号。但似乎这一次推出的,从名字开始就比之前预料的还要更“可爱”、“轻质”得多。以下就是微信官方公布的小程序内测邀请函截图: 一些已经接受到邀请的帐号唐三藏等透露了一些更详细的信息,开发者后台是这样的: 开放的服务和功能汇总如下: 视图容器:视图(View)、滚动视图、Swiper 基础内容:图标、文本、进度条 表单组件:按钮、表单等等 操作反馈 导航 媒体组建:音频、图片、视频。 地图 画布 文件操作能力 网络:上传下载能力、WebSocket 数据:数据缓存能力 位置:获取位置、查看位置 设备:网络状态、系统信息、重力感应、罗盘 界面:设置导航条、导航、动画、绘图等等 开放接口:登录,包括签名加密,用户信息、微信支付、模板消息 根据《微信小程序平台服务协议》,里面有关描述如下: 2.4 为确保微信小程序平台、微信公众平台、其他用户等各方的安全、稳定及良好的用户体验,腾讯将对需要发布的小程序进行发布审核。 “发布审核”是指由用户发起,将其完成初始化开发的小程序提交至腾讯,由腾讯自行或委托第三方对该小程序的合法性、合理性、安全性、稳定性、可操作性、用户体验等各方面,采用包括但不限于开发信息核对、安全测试、UI测试、随机测试、动态测试、安全测试等方式,进行审查、甄别、试验与评估的过程。发布审核结果包括审核通过与审核不通过两种。审核不通过的,该小程序将无法发布。 相比于微信公众账号的开发,小程序的审核标准更严、流程更复杂、面向的人群更广泛,而小程序也更像是微信系统的AppStore。 关于小程序的发布,你一定还有更多疑问,以下是微信官方帐号微信公开课里发布的一部分Q&A,钛媒体编辑截取和整理了一部分: 什么是小程序 Q:小程序是什么?它有着什么样的功能? A:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。 谁能申请 Q:我是一个开发者,目前没有收到小程序的测试邀请,有什么渠道可以申请注册小程序? A:目前,小程序仍然处于内测阶段。全面开放申请后,主体类型为个人、企业、政府、媒体或其他组织的开发者,均可申请注册小程序。 Q:现在已经有部分帐号收到小程序的内测邀请了,接下来是否会继续开放内测邀请? A:关于小程序的上线节奏:本次内测采用邀请制,其内容客户端暂时对用户不可见。之后小程序会全面开放申请,所有小程序将在统一时间向用户开放。 Q:小程序可以和现有的 App 打通吗? A:小程序可以借助微信联合登录,和开发者已有的 App 后台的用户数据进行打通,但不会支持小程序和 App 直接的跳转。 小程序与微信其他功能如何互补 Q:微信已经有了订阅号、服务号、企业号,小程序和这三者有什么不同? A:小程序、订阅号、服务号、企业号目前是并行的体系。 Q:外界有说法称,小程序的推出意味着微信要做一个应用分发市场,是这样吗? A:微信推出小程序,并非想要做应用分发市场,而是给一些优质服务提供一个开放的平台。 “小程序”的推出,大家看到了微信以一种更开放的姿态希望能够搭建一个开发者平台,然而它可能进一步造成什么影响?以下则是钛媒体作者字头社的分析: 小程序这个名字取得其实有点意思。一是不落俗套,透出一股人畜无害的“技术宅”气质;二是“小”也很清楚地说明,这个产品区别于一般APP。 微信官方公布完“小程序”相关细节之后,有不少人指出,小程序将会对大量的APP产生威胁。但从目前所公布的这些细节当中,我们可以看到微信其实正在给开发者更多在用户面前“露脸”的可能性。重点是,微信也并非自身涉足新功能,而是将自身的能力给予更多的开发者。 小程序与苹果规则不会冲突 这几年,微信受益于移动互联网的红利,成长于iOS和Android两大平台,已经是首屈一指的超级APP。虽然微信也是一款平台级应用,但也必须遵守iOS、Android系统平台对应用所要求的规则,换句话说平台拥有对所有应用的生杀大权。 微信这种用户量巨大的产品,必然不会冒丝毫的风险去挑战苹果的规则。相信我,微信比任何人都清楚苹果的规则。 这两年,被称为“科技界春晚”苹果发布会,腾讯系产品的露出极为频繁。比如去年苹果重量级产品Apple Watch首次发布的时候,微信就被作为重点应用在发布会上进行了演示;刚刚过去的iPhone7发布会上,腾讯安全管家也被热捧了。 因为苹果知道,他们最大的市场在中国,而腾讯的应用拥有最大的用户群体。iOS如果抛弃微信,大量用户必然会涌向Android,这也是苹果不愿意看到的。 所以说,腾讯和苹果双方的关系只会越来越好,任何一方都不会去挑战这一关系。平台与平台上的应用互相促进,这种关系其实已经是一个非常好的典范。 微信的目的不是做应用市场 小程序这一产品形态,并非微信首创。几年前,百度就曾经推出过轻应用,当时包括UC、豌豆荚等浏览器和应用市场,也都尝试推出过这一功能,但基本上没有一个能将这个事情做成的。 这些产品用户量级其实都没有达到一定的层次,往往是平台单方面有激情,而开发者却没有从中捞到多少好处。当时那个市场环境,应用市场领域尚未开始或者才刚刚开始整合,起码还未出现明显的颓势,因此开发者也不会对这件事情产生兴趣,重点还是主攻应用市场。 微信做这件事会有所不同吗? 应该说,大环境就已经有很大的不同,现在应用市场已经整合,长尾APP露脸机会越来越少,流量越来越贵。这种情况下,开发者对于展示的需求已经达到了前所未有的迫切,从应用号推出之前就深受外界关注即可看出。 对于微信而言,在完成订阅号、服务号的布局和用户习惯培育之后,进一步往具体应用的部分功能方向推进,加上庞大且固定的活跃用户基数,理论上还是可能成功的。 但微信的目的不是做应用市场。目前微信已经建立了订阅号、服务号、企业号三大体系,小程序的出现,是对自己“平台级应用”的属性进一步升级与完善,从而增强用户活跃度。 当然,腾讯未来也可能会因为这个功能而获利,比如朋友圈广告业务就又多了一大批广告客户——开发者。 一个更加开放的微信 微信开放小程序这些接口,意味着“赋能”开发者,降低开发者的成本和应用维护难度,理论上凭借微信自身巨大的流量池,可以让长尾APP的部分功能有更多的机会展示在用户面前,刷出存在感。 这两年,微信发展迅速,极简的风格培育了极好的用户体验。微信牛逼之处,就是其实上面有很多功能,但是却让多数人觉得还是一款很轻的APP。小程序的推出,经历内测和全面开放申请,但最终会统一上线,通过用户主动搜索。 用户主动搜索而非微信推送,这仍然是为了维护用户体验,继续克制地保持“轻”的感觉,而统一时间上线,则是体现公平的规则,开发者开发的小程序,必须有足够的价值才能获得用户主动的青睐。 这种逻辑,其实和现在新媒体作者们有相似的逻辑。写文章的人,需要写出有意思有价值的内容才能吸引更多的读者粉丝,这两年内,我们看到越来越多有创新意义的文体也在出现。 至于做应用的人,则需要更多考虑用户的需求,凭借微信提供的这些工具,能否做出创新的应用吸引用户的注意,就看开发者的本事了。因此,小程序的推出,某种程度上也可能会推动眼下鲜有创新的APP市场会有更多的创新。 值得一提的是,微信推出小程序,赋能开发者更多的能力,搭建的是一个平台,而不是自己涉足各种各样的功能对开发者造成威胁。这种风格,与小马哥近年来所强调的开放、连接器、“半条命交给开发者”等概念和理论是相符合的。 无论小程序将来如何,至少,我们看到了一个更加开放的微信。 连续技术创业者徐磊,在他的微信号“徐磊的天空”里也作了一些分析,颇为有用,他认为通俗一点的说,“小程序”其实是微信提高了自身对于HTML5的特性支持能力,开放了更多的系统调用。例如GPS、传感器等的调用等等。不过他也认为,理想是美好的,现实却是骨感的,各大应用号如何被用户发现仍是问题,这是APP仍不可被替代的。  可以预见的是,微信里H5产品将有更好的用户体验,更快的加载速度,和更多的功能。 以下引自徐磊,略经钛媒体编辑删减: “小程序”改变了什么? 关于H5和APP之争,有很多因素决定了这几年H5失去了绝大部分的核心产品市场份额。其中有一点是H5并不能一次开发多处使用,而是要面临不同浏览器和APP平台更多兼容性挑战。比如过去微信就不能支持很多的特性,所以才有了“小程序”。 几年前,当微信的市场份额不断提升时,我就认为微信的平台可能会给H5一个独特的发展机会:所有H5以微信的接口为标准开发,浏览器逐步向微信标准靠拢,最终实现一次开发,多处使用的目标。 今天来看,“小程序”虽然来得晚了,但是毕竟还是来了。H5产品的标准化运行环境有望出现,微信里H5产品质量也会大大的提高,这是可以预见的。 “小程序”会挑战APP吗? 这个话题估计是大家现在最关心的。但,我现在的答案可能会让大家失望了。 H5和APP的产品定位本身已经很清晰了,目前来看并不会因为小程序而有巨大的改变。 H5和APP的区分界限早就不是简单的用户体验问题。NATIVE+H5的模式早就被很多APP在采用。APP和纯H5产品的核心区别是对于入口的需求。 以iPhone为例,现有的格局下,APP产品通过AppStore的榜单、搜索以及社交产品、广告平台等方式被用户发现、下载、安装。而H5产品主要靠域名+社交平台被用户消费。 这里可以看到,APP获取一个用户的门槛是高的,但高门槛带来的好处是,用户的二次消费门槛低了。而H5虽然首次消费门槛低,但却遇到了后续消费门槛无法降低的问题。而这方面正好是APP的优势。 事实上,目前为止,APP的用户规模和活跃度规模总体还是高于公众号很多的。不要因为微信活跃度高,而认为公众号或者“小应用”的活跃度就会高了。如果这么类比,“小应用”和微信活跃度的关系,应该对应APP和手机活跃度的关系上了。显然这不是合理的数据分析方式。 微信和手机操作系统 既然聊到了这个层面,也有很多人觉得微信的未来就是手机操作系统。但我相信连微信自己也不是这么定位的。 因为,手机操作系统的核心展示是APP收藏夹,而微信是聊天窗口。这个本质不改变,就很难改变“应用APP”和“小应用”在各自体系里的地位。 手机操作系统未来依然是APP的天下,侧重重体验、重交互、高粘性需求的产品。比如微信就是这样的产品,设想微信就是一款基于浏览器的H5产品,估计你用起来就很崩溃了。 微信平台上订阅号、服务号、企业号和“小应用”将依赖推送、扫描和社交传播来搭建。预计“小应用”将只有扫描和社交传播两种方式,推送将保留给前三种公众号,“小应用”可以嵌入在公众号中。 而过去成功的公众号(不考虑早期野蛮涨粉起来那些)基本上也就是靠这两条:要么内容运营来实现社交传播,要么通过线下场景实现扫描频度。如果有这两方面的资源,无论是不是有“小应用”出现,都早就不需要做APP了。 未来微信可以支持更多“小应用”发现模式吗? 微信缺少的是展示位,所以很难让用户把常用的“小应用”展示出来。价值连城的九宫格也已经藏的很深了。“小应用”要获得更好的位置资源确实不易。 微信对比浏览器缺少了域名模式。域名其实就是快捷键,少了这个,在微信里发现“小应用”又难了很多。 剩下的,就是搜索了。如果让“小应用”具备更好的搜索标签属性,这会涉及到很多的规范性要求,要做好确实也是极其不易的。目前来看,微信的着重点似乎也还没有在这上面。 目前为止公众号的重复消费还是所有公众号开发者的痛。获客成本高。推送的打开率,无论是订阅号还是服务号大多还是非常低的,爆款需要依赖社交传播。这样的前提下,媒体和内容电商相对更容易发展。而工具、娱乐、shoppingmall等等需要用户主动二次消费的产品就不易用公众号作为依托了。 “小应用”的推出,包括之前朋友圈广告新模版的推出,对于微信来说,解决了平台第三方产品的标准化体验提升的问题。 但对于一款重度产品的开发者来说,如何让用户可以快速找到你,依然是你最需要关心的事。所有的传播更多的是为了被用户发现,而用户维护必须解决用户可以快速找回产品的问题,这方面APP依然还是必要的。 试想这样一个场景,一款银行APP和银行公众号你都在用。当你要买银行理财产品的时候,你会用APP还是公众号?这不是体验问题,而是点击次数决定了用户的选择。 最后,钛媒体小编总结了所有大家的共识是,各大创业者、企业家们,赶紧招优秀的H5工程师吧,得奇缺了。 ...

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